Page 32 - 网络电信2018年8月刊下

基于大数据的移动互联网行为分析

张明 日照职业技术学院

【摘要】：随着移动终端数据的不断增长，人们已经进入大
数据时代，移动运营商基于大量的用户数据正致力于构建一个精
准、有效的营销平台，以分析移动互联网行为，解决各种移动互
联网问题。本文以基于大数据的移动互联网分析作为入手点，试
探讨移动运营商面临的各种问题以及其应该如何利用大数据来分
析用户的移动互联网行为，进而为客户提供更加人性化的营销服
务。
【关键词】：大数据；移动互联网；行为分析；营销

通讯技术的迅猛发展使得人们进入移动互联网时代，人们 效果。
介入互联网的手段不再局限于固定的PC端，而是扩展到手机等 目前，各大运营商集团正向着集约化的方向加速发展，其
移动终端，移动互联网也因此而愈加地发达。事实上，日本与 尝试着改造传统IT构架，一些大数据处理技术如去IOE化与推广
欧美国家在当今已经有了发达的移动互联网，而我国则尚处于 HADOOP批处理等都亟待进行。
刚刚起步、有待进一步发展的阶段，但是与日本与欧美国家相
比，我国却有着其无法相比的庞大用户群体，这意味着我国的 二、客户行为分析
移动互联网有着极其巨大的市场潜力，若能深入研究移动互联 1、定位客户
网领域则可以进一步推动移动互联网的发展，而对庞大用户群 （1）描述客户群体
体网络行为的分析与研究，则可以有力推动移动互联网相关企 目前，各互联网企业主要是通过收集客户的互联网访问记
业市场经济的发展，使得互联网格局发生巨大的演化。 录来分析客户的消费倾向，例如：某类产品的购买率较高、对
化妆品、小说或散文等文学作品、球类或球衣等体育用品经常
一、移动互联网的发展现状 浏览或购买。通过掌握客户的消费状况，运营商可以借助移动
（1）移动互联网发展非常迅猛，我国存在着巨大的市场规 互联网为客户提供较为精确的营销推荐，客户可以获得更加智
模、潜力。随着各品牌的不断成熟化，运营商积累了大量的客 能与便捷的生活服务。
户群，这些客户群有着极为丰富的存量客户资源，亟待运营商 （2）描述客户使用习惯与使用场景
进一步深入挖掘。而当前信息时代，移动互联网的门户之一即 客户在使用移动终端访问移动互联网时会发送其位置信
为智慧城市，运营商可以基于此开展电子商务营销，加强客户 息，在机场或商场等特定的公共场所中若是客户使用移动终端
对移动互联网及运营商的粘性，在移动互联网的电子商务市场 借助该场所的移动网络访问互联网，运营商也可以掌握客户的
中抢占一席之地。 位置信息。运营商从其访问日志的信息中获取其位置信息，若
（2）大数据概念一经诞生便飞速发展，对大数据的分析 后可以根据其所在位置为其提供相应的出行服务，如：酒店、
为移动互联网提供了巨大的助力，促进了互联网精准营销的发 名胜古迹、商场的嵌入式广告，推荐一些客户可能会感兴趣的
展。事实上，电子商务日新月异的发展已经使精准营销变成电 服务或产品，达到营销的目的。当然，若是客户未处于特殊场
子商务成功的关键，百度、新浪、网易、淘宝（阿里）、腾 所，仅位于家中，移动互联网也可以根据客户的标签信息与爱
讯、搜狐等互联网企业正式因为掌握了规模巨大的客户群体， 好以嵌入式广告的方式为其推荐游戏和小说。
基于大数据对客户行为进行深入分析，采取了令人惊艳的营销 2、产品的定位和设计

网络电信 二零一八年八月 53