Page 13 - 网络电信2024年4月刊

高质量发展背景下电信运营商的数字化转型

邱菊 周辉方
沈阳大学应用技术学院 沈阳大学商学院

摘 要：运用案例分析、文献研究、对比分析等方法，研究了我国三大电信运营商数字化转型的现状，发现尽管电信
运营商在新型业务拓展、信息基础设施建设和升级改造等方面已经取得了一定进展，但仍存在着商业模式不完善、数字人
才缺乏、云网融合、算网一体有待提速等问题；提出了健全和完善数字化商业模式、提升数字人才队伍建设、提速云网融
合、算网一体工程等建议。
关键词：电信运营商;数字化转型;高质量发展;基础设施建设;商业模式

数字时代为企业提供了对新兴技术学习和对原有主导逻辑 一、电信运营商数字化转型的理论分析
[1]
进行更替的最佳时机 ,相应地，技术的快速进步也给传统行业 1. 高质量发展下电信运营商数字化转型的必要性
带来了巨大的压力。组织变革中的复杂性理论认为企业组织是 (1) 契合国家战略的实施。
一个复杂、开放、动态的生命有机体，企业如果想要长久地生 党的十九大、二十大报告提出要加强应用基础研究， 为建
存下去，就必须与外部的环境构成能量、信息和物质的交换， 设网络强国、数字中国提供有力的支撑。作为通信基础设施建
从无序到有序，从低层次的有序状态转为高层次的有序状态， 设者和基础网络供给侧一方的电信运营商，要进一步契合国家
克服内部环境阻力，适应多样性外部环境，得以进化与发展。 战略的实施，做好新型信息服务的提供者，赋能经济社会数字
[2]
企业想要在新的竞争环境中取得优势，必须进行组织改革。在 化转型发展 。一方面，要筑牢数据安全之墙，保护国家网络
数据资源爆炸式增长的过程中，传统行业需要通过数字化转型 信息。随着5G、大数据、人工智能、工业互联网等新基建快速
进行组织变革，构建出高效、多元、智能组织。电信业在面对 发展，多个行业都在经历数字化转型。万物互联、人机交互、
数字化时代带来的巨大网络需求红利时，更需要承担为经济社 天地一体意味着网络空间与物理空间进一步融合，网络攻击会
会数字化转型赋能的艰巨使命，这就意味着电信业的数字化变 威胁人们的日常生活、社会稳定和国家安全。电信运营商作为
革要走在传统行业数字化转型的前面。电信业在数字化时代实 赋能产业数字化的主体，掌握着大量的数据信息，必须始终牢
现自身的可持续、高质量发展，需要不断提升对外数字化转型 记国家安全观，担任起维护网络信息安全的责任和使命，全方
赋能的能力。与此同时，对外数字化转型赋能“倒逼”电信业 位守护信息安全。另一方面，要保障服务质量，满足人民日益
自身的产品服务、基础设施、科技创新、运营管理等数字化转 增长的生活需求。中国共产党人的初心和使命就是为中国人民
型升级。 谋幸福，为中华民族谋复兴，坚持以人民为中心，不断满足人
在数字产业化和产业数字化的属性不断凸显的背景下，电 民日益增长的对美好生活的需要。电信运营商通过数字化转型
信运营商要承担起数字经济所赋予它的新使命，不断顺应产业 不仅能够提高用户体验、保障服务质量，还能满足人们对网络
变革新趋势，数字化转型将会是企业获得可持续发展的重要路 的多样化和专业化需求，提高人们的生活质量。
径。因此，为实现国家经济的高质量发展，深入剖析我国电信 (2) 为实现经济高质量发展打基础。
运营商的数字化转型现状，对解决电信运营商转型升级路上的 电信运营商是数字经济规模快速增长的基础。在当前背景
难题和应对挑战具有重要意义。 下，数字技术迅速发展和广泛渗透，数字经济逐渐成为推动我

网络电信 二零二四年四月 17