Page 36 - 网络电信2023年3月刊

解 决 方 案

图1 智慧家庭产品的通用TCO评估模型

采购前的“规划设计阶段”，该阶段指产品需求立项与产 表1 机顶盒产品的TCO 评估模型
品设计时期所包含的成本，需要准确评估需求的建设规模、合
理评估确定产品的功能要求，该阶段决定了产品的TCO。
采购中的“采购执行阶段”，该阶段主要为采购寻源和
采购执行时期所产生的成本，包含采购招标成本、设备购买成
本，科学合理的采购策略对产品的TCO起着关键作用，是TCO的
敏感成本。
采购后的“库存管理阶段”“工程建设阶段”“运营维护
阶段”以及“退网报废阶段”，以上四个阶段既包含了施工建
设中的设备安装、调试等成本（该部分成本与该区域的人工成
本息息相关），也包含了产品投入使用后的质量处理、平台支
撑等运营维护成本（该部分成本与产品的稳定性相关，在传统
采购成本测算中往往会被忽略，对TCO评估有重要意义），还包
含了设备产品报废时期的拍卖、处置等末端成本（该部分成本
与采购决策关联不大，但可以使TCO成本模型覆盖产品全生命周
期形成成本闭环，防止成本测算遗漏）。
确定全生命周期的具体成本阶段后，结合各阶段涉及的
成本因素，拆解各阶段对应的成本项，并将其细分至三级成本
项，三级成本项为后续可以进行取数或计算的最细颗粒度。同
时，还需考虑可能包含的隐性成本，即难以量化却对采购结果
有一定影响的成本项，如退货损失成本、交付延迟成本、故障
损失成本、兼容性成本等。
在详细分析产品全生命周期各阶段显性成本和各项隐性成
本后，搭建出适用于智慧家庭产品的通用TCO评估模型，如图1
所示。
2. 建立细分产品品类的 TCO 模型 根据刷新指标后的机顶盒产品TCO评估模型，确定采购成本
基于智慧家庭产品通用TCO评估模型，根据具体产品设备的 的核算口径，以三级成本因子的价格数据核定各个阶段的采购
特点和成本构成差异，进行成本阶段的选择应用，并结合产品 成本，并分析不同影响因子的敏感性，得出结论指导优化采购
特性对成本项进行个性化增补与删减，输出细分产品品类的TCO 策略。
模型。
以宽带电视产品机顶盒为例，机顶盒的特点在于其不涉及 四、基于TCO的成本分析与采购策略优化
规划设计、设备需入户安装、退网后可翻新再利用等，所以结 以A运营商的机顶盒设备采购为例进行研究分析，结合A运
合产品特点，刷新三级成本项，得到机顶盒产品的TCO评估模型 营商机顶盒的供应商数量及产品配置差异情况，采集A供应商
（见表1）。 在浙江、上海、广东、山东、内蒙古等 7 个省份，于 2018―

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