Page 35 - 网络电信2023年3月刊
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基于TCO的通信运营商“5G+智慧家庭”设备
采购策略研究
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吴江 ，月球 ，胡秋芳 ，
1中国移动通信集团采购共享服务中心
2中国移动通信集团浙江有限公司
3中国移动通信集团采购共享服务中心
摘要：在通信运营商全面启动 “智慧家庭” 发展战略的大背景下，智慧家庭设备的成本和质量
无疑决定了产品的竞争力。本文应用 TCO 理念，聚焦智慧家庭产品全生命周期六大阶段，通过建立
TCO 模型，分析各阶段成本构成，量化三级成本因子，提出相应采购优化建议，为制定智慧家庭设备
的采购策略提供参考。
关键词：TCO，智慧家庭
5G+千兆网络时代的到来颠覆了人们对传统家庭的认知，智 理念更加注重质量、后续服务、绿色环等长期目标的实现，以
慧家庭行业进入加速发展期，国家及地方政策纷纷将智慧家庭 达到总体采购成本最小化来获得企业价值最大化。
列入刺激消费升级的重点领域。通信运营商借助自身在宽带接
入领域的优势，全面启动“智慧家庭”发展战略 , 推出宽带电 二、“5G+智慧家庭”业务涉及的硬件产品
视、智能网关、移动看家等“5G+智慧家庭”产品以及覆盖多场 分析
景的智慧家庭解决方案，不断加大在智慧家庭市场的布局，抢 “5G+ 智慧家庭”业务按应用场景将智能硬件产品划分
占市场先机。在激烈的市场竞争中，成本和质量无疑决定了产 为三类：一是基于电视盒子、数字内容和IPTV（交互式网络电
品的竞争力。本文通过引入TCO理念，探讨采购全流程总成本控 视）的家庭娱乐系统，提供智能音箱、智能电视、智能投屏仪
制，改变传统采购管理只关注产品价格，忽略其他隐性成本的 等产品，打造基于人工智能交互的游戏、教育、阅读、影音等
缺陷，以总成本最优的策略开展采购活动，推动传统采购迈向 家庭娱乐服务 ；二是基于各类传感器的家庭安全系统，围绕家
价值采购，从而获得集“质量+交付+成本”于一体的综合竞争 庭安全布局以智能门锁、烟雾报警器、燃气泄漏报警器、能摄
优势。 像头等硬件为基础的家庭安全产品 ；三是统筹协调硬件设备的
家庭自动化集成系统，如聚焦于节能控制的智能开关、智能插
一、TCO分析对采购的重要意义 座，聚焦于环境改善的智能空气检测仪、智能加湿器，焦于健
传统采购对TCO（Total cost ofownership，总拥有成本） 康生活的智能体脂秤、智能魔镜等。
没有明确的概念，往往以产品的价格为主要考量，没有考虑除
此以外的一系列其他成本，可能采购到低价格的产品，却导致 三、基于TCO的智慧家庭产品成本评估模型
总购置成本升高。比如，供应商表面上降低设备等当期成本而 结合“5G+智慧家庭”产品设备特点，搭建基于全物资全生
赢得订单，却为弥补“损失”提高软件和服务等远期费用，隐 命周期的通用TCO评估模型，在此基础上针对不同产品的成本构
藏客户投入的成本。TCO即产品全生命周期发生的成本，包括设 成差异，结合产品品类特性进行成本阶段的选择应用，建立相
计、采购、仓储物流、工程建设、使用、运维、报废处置等成 应产品品类的TCO评估模型。
本。引入TCO理念，可以弥补传统采购成本管理无法充分反映企 1. 搭建通用TCO评估模型
业实际成本的缺陷。研究TCO成本的构成，能更好地理解与供应 通用TCO评估模型的建立，需要覆盖全物资全生命周期的采
商发生商品和服务交易的真实成本，为合理制定采购策略提供 购成本因素，可按采购前、采购中、采购后三个时期，将其划
支持，帮助企业降低成本，实现竞争力的提升。除此之外，TCO 分为六个阶段。
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