Page 15 - 网络电信2023年3月刊
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转变，多方协同构建数字生态共同体[9]。加强总体设计，以智 五、结语
慧中台架构转型为基础，建设数据中台，优化整合信息系统， 本文应用SWOT 模型对运营商数字化转型进行了分析，认
打通信息孤岛和数据壁垒，释放数据价值。全面支撑公司业务 为运营商数字化转型从外部政企及个人市场需求，以及内部机
转型、运营转型、人才转型和管理转型，删除了冗余的平台， 制改革、人才培养等方面，都具有较强大的驱动力。运营商数
将其核心流程自动化，面向内外部客户突出应用价值，打破烟 字化转型必须扬长避短，一是在做好传统IT 支撑手段升级改造
囱式建设的惯性依赖，将中台建设嵌入到现有的生产环节中， 的同时，应当利用信息手段，释放用户数据价值，实现精准营
在开发新应用、建设新系统时，做好顶层设计，优化整合信息 销。二是从创新人才、安全人才、运营人才三个方面，加强企
系统，打通“信息孤岛”和“数据壁垒”，提高中台能力复用 业自身人才储备，加大研发力度，掌握核心技术，发挥人才最
率，释放数据价值，主动沉淀新的中台能力。 大效用。三是促进企业内外部互连，协同搭建5G全产业链，深
(二)人力管理体系优化，加强数字化人才培养 度挖掘5G 垂直行业痛点，形成数字化新业务，对外提升客户服
运营商应当加快构建数字化转型人才队伍，一是要梳理数 务敏捷性。四是做好网络信息安全顶层设计，保护网络数据安
字化转型关键岗位和能力需求，优化薪酬制度，吸引外部专业 全和用户隐私数据，确保运营商数字化转型平稳推进。
人才[10]，并邀请行业专家在企业进行技术指导与交流，增加
人才总量，优化人才结构。二是搭建内部自研体系，提供数字
化人才交流互动平台，建立和培养高素质内训师队伍，通过线
上线下培训，为自有人员知识赋能，有效盘活存量人才资源。
三是构建人才画像，开展关键岗位人员数字化转型能力测评，
针对不同层级的数字化人才，制定不同阶段的学习地图和能力
培养计划，系统沉淀企业自有人才库。四是形成数字化人才绩
效考核及激励计划，对科研贡献突出、工作成绩突出的员工给
予一定的精神和物质奖励[11]，激发全员创新活力。五是与高
校联合建立数字化转型实训基地，为企业提供技术支持、创新
支持，并为企业转型发展提供人才储备。
(三)加大力度开放平台生态，构建5G产业体系
参考文献
运营商的传统通信服务业务在互联网时代属于“管道”
[1] Tapscott, Don. The digital economy: Promise and peril in
角色，运营商作为国有企业，不可避免地需要承担5G新基建的 the age of networked intelligence [J]. Educom Review,
主力军，但运营商应打破管道思维，在做好底层基础建设的同 1996.
时，参与到5G 应用产业链中，探索新的商业模式。以物联网为 [2] 严若森,钱向阳.数字经济时代下中国运营商数字化转型的战略分析
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核心,进行5G产业链上下游拓展,通过5G网络切片技术将网络能
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力开放给各行各业，服务灵活编排，提高敏捷开发能力，全方
程,2020,44(6):75.
位支撑应用创新、支持生态体系建设，为行业客户根据业务需
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求定制化网络切片服务，将“卖流量”的管道模式转变为“卖 界,2020(26):26-29.
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的生态体系建设，不断探索多样化的商业模式，共同寻找增长 通信世界,2021(7):11-14.
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收入的途径。打造“云、管、边、端、业”一体化服务能力，
学,2021(3):96-102.
实现5G赋能千行百业的理想，为全行业数字化转型赋能。
[7] 朱洁.人力资源服务业高质量发展的问题与对策[J].经济管理文
(四)构建应用数据安全主动防御体系
摘,2019(1):3.
网络信息安全是企业数字化转型的基础和前提，运营商急 [8] 牛福莲,陈维宣,程曦.国企改革数字化转型为何这么难？[J].记者
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对互联网暴露面开展安全技术渗透，定期开展互联网漏洞扫
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描，提升安全防护水平。二是利用技术手段强化运营商网络安
业,2021(5):3.
全管理与防护能力，部署SSL 证书，有效防止数据在传输过程
[11]林耿堃,龚庆.国有企业数字化转型的现状和突破[J].山东电力高等
中遭到窃取或是篡改，进而提升网络安全综合的防护水平。三 专科学校学报,2021,24(5):40-43+61.
是推动网络和数据安全标准规范[12]，加强安全人员队伍建设 [12]祝越,史博臻.网络与数据安全为上海数字化转型护航[N].文汇
和全员安全保密教育培训等网络安全防护和保密管理解决对策, 报,2021-10-12(005).
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创造良好的数字化转型环境。在长期迭代的过程中，做好数字
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化战略规划[13]。
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