Page 13 - 网络电信2023年3月刊

数字经济背景下运营商数字化转型问题及策略

研究

朱诗悦
东华理工大学经济管理学院

摘要：国家“十四五”规划中明确指出，要加快数字化发展，建设数字中国。运营商作为新基建5G基
站建设的主力军，在助力各行各业数字化转型的同时，还需要做好自身数字化转型。通过建立SWOT模型，
对数字经济及疫情时代背景下运营商数字化转型进行研究，发现数字化转型发展给运营商业务协调与整合
带来了很大的影响，提高了资源的共享与利用效率。围绕运营商传统业务和互联网业务发展，分析国内三
大运营商实现数字化转型的可行性, 并对运营商的数字化转型管理与发展提出几点建议，探索通信业国有
企业数字化转型路径。
关键词：运营商；数字化转型；5G

一、引言 不及同类产品，比如和飞信、翼信、139邮箱、12580以及和包
1996 年，DonTapscott 在《数字经济：智力互联时代的希 支付等。第三次大风口数字化转型，以5G网络为核心的新一轮
[1]
望与风险》 一文中提出数字经济的概念。1998 年，美国商务 技术革命和产业链升级加速兴起，运营商必须紧抓数字化转型
部发布了《新兴的数字经济》报告，由此数字经济的提法正式 战略机遇，以供给侧结构性改革为主线，以业务为导向，聚焦
成型。经过25年的发展，电信市场变革，从云网融合到算力网 行业痛点，梳理关键传统通信业务与新兴互联网业务流程，提
络，全球运营商都在积极探索数字化转型道路。在疫情和5G两 升数字化能力，为市场一线赋能，推动数字经济和实体经济深
个变量的驱动下，运营商大力发展云化和虚拟化业务，数字化 度融合，加速国有企业数字化、网络化、智能化转型升级。
业务的收入占比增长迅速。2016年，中国在G20杭州峰会上首次
将“数字经济”列为G20创新增长蓝图中的一项重要议题[2]。 二、基于SWOT模型的运营商数字化转型现状
2017年，中国在政府工作报告中首次提出数字经济，中国数字 (一)优势分析(Strengths)
经济发展指数在2020年4季度达到了161.1，在三年中增长了逾 国家针对国有企业数字化转型出台了多项支持政策。2020
60%，中国数字化转型进入白热化阶段。 年8月，国务院国资委印发《关于加快推进国有
在数字化转型的时代背景下，运营商身处“网络强国、数 企业数字化转型工作的通知》，明确国有企业数字化转
字中国”建设的战略基点，已经迎来了第三次大风 型的基础、方向、重点和举措[3]。党的十九届五中全会审议
口：第一次大风口是移动通信，实现了人类沟通和交互的 通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年
自由。第二次大风口是移动互联网，运营商麾下产品用户数远 规划和二〇三五年远景目标的建议》中强调要“加快数字化发

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