Page 17 - 网络电信2018年10月刊下
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（3）架构敏捷                                          略运营能力。⑤支持IT管控统一与全网IT能力协同要求，实现
                构建敏捷、高效的云化系统架构。系统需要构建敏捷、                         满足IT统一管控要求的架构。
            高效的系统架构，满足移动互联网时代对业务灵活性、部署灵                              4、系统指导原则
            活性等方面的需要：满足短时高并发访问与处理的要求；满足                              围绕支撑系统“高性能全云化架构、大数据与流处理实时
            架构的开放性、标准化与良好的可集成能力要求，支持系统快                          驱动、开放式能力集成”的目标架构要求。总体指导原则为：
            速、低成本、平稳地升级、变更或扩容；满足业务功能迅捷发                          ①平稳转型。综合业务支撑系统的新一代架构转型应在现有系
            布、业务承载能力平滑提升的要求。                                     统基础之上平稳演进，在既有业务继续支持的要求下，响应数
                系统应采用高性能、可扩展、高可靠的云化系统，通过动                        字化服务与移动互联网节点的业务驱动目标，继承与拓展既有
            态增加或减少节点应对不断变化的负载请求，支持可预测的性                          的支撑体系并完成向新一代支撑架构目标的转型。②面向互联
            能扩展，最大限度地提高资源利用率，并且实现系统的快速部                          网化。系统需要体现面向互联网化的设计开发理念，以满足互
            署与灵活调整。                                              联网时代的极致使用体验要求，全面指导业务支撑各功能以及
                （4）智能考评                                          接触渠道、交互界面等的应用规划部署及能力建设。③横向可
                可实现基于大数据的行为洞察和智能管道策略。智能考                         扩展。综合业务管理支撑系统的整体架构应该从现有的纵向可
            评是对使用者的深入洞察，以支持业务运营的精准化、个性化                          扩展转向横向可扩展，即通过扩展相应节点的方式增加性能、
            需求。智能考评是移动互联网时代业务支撑系统的必备能力要                          容量等扩充需求。
            求。综合业务支撑系统应具有集成
            大数据的能力，为使用者提供有力                                                                二、系统技术框架
            支撑：通过对使用者使用行为、动                                                                综合业务支撑系统是一个具
            作以及访问内容、位置等相关信息                                                            有综合性、复杂性的大型系统，因
            的分析，实时洞察使用者业务趋向                                                            此，本着立足现状、考虑整体、面
            的变化；根据使用者的个性需要，                                                            向未来为指导思想，在进行系统分
            实时、精准地推荐业务产品或服                                                             析设计时采用分层模型，各个子系
            务，达到提升销售能力、服务效率                                                            统内部的软件架构设计采用3层体
            和工程质量的目的。                                                                  系结构。
                （5）统一管控                                                                    1、纵向描述
                统一IT管控，实现全网IT能力                                                            （1）数据层
            协同。综合业务支撑系统在敏捷、                                                                数据层分为数据子层和数据操
            快速响应使用者需求和考核KPI变化的同时，要求其IT运营管控                       作组件2层。数据层是系统的基础，数据层中的数据子层存放
            能力同步得以提升，包括加强对IT的统一管控，助力全网IT的                        系统中用到的所有数据。数据层的数据操作组件向业务层提供
            能力协同与一致，并对需求、设计、交付方法进行集中管理，                          统一、规范的数据操作对象，用于屏蔽业务数据的存储、组织
            增强对支撑系统规划演进的统一规划。统一管控的目标是实现                          和访问细节，实现业务数据的充分共享。业务层必须通过数据
            全网业务系统的集中化管控，实现业务支撑系统的标准化（包                          操作组件访问业务数据，这些业务数据包括共享数据和私有数
            括功能、服务、接口、数据模型等）。                                    据。
                3、系统总体要求                                             （2）业务层
                对应综合业务管理支撑系统“能力开放、极致体验、架构                            业务层的业务逻辑通过数据层的数据操作对象访问业务数
            敏捷、智能考评、统一管控”的总体特征，在综合业务管理支                          据。一组业务逻辑过程实现具体的业务功能。业务组件是业务
            撑系统总体架构上的要求有：①实现内部能力的对外开放和外                          逻辑的原子功能，是完成业务的最小单位，在业务层中业务组
            部能力的接入。实现开放能力的统一管理，适配互联网技术，                          件组成业务库，通过在业务库中组合业务组件形成具体的业务
            提供标准化轻量级的接口能力，并可实现复合型合作伙伴自有                          逻辑。业务层通过向接入层提供统一的业务逻辑过程实现业务
            产品和业务对接。②面向使用者体验的极致要求，学习互联网                          逻辑的共享。
            化的架构设计，在架构层面提供实时的处理与交互能力框架。                              （3）接入层
            基于互联网化交互与体验设计实现全触点极致使用体验能力，                              接入层可实现系统与外部的数据交换，包括界面逻辑和接
            实现实时考核、实时提醒、实时查询、实时销售等功能。③构                          入逻辑。对于系统使用者，接入层接收使用者的数据输入，通
            建高扩展、高性能、高可靠的云化系统架构，实现架构整体的                          过调用业务层的业务逻辑过程实现具体的业务功能，并将处理
            敏捷要求。实现客户交互与业务逻辑分离、应用数据分离，实                          结果返回接入层，利用交互界面进行表示；对于外部系统，业
            现业务逻辑解耦、服务标准化、应用中心化；实现分布式数据                          务过程通过接入层的接口服务完成与外部系统的数据交换。
            存储与访问，适配多种混搭数据结构；实现弹性云化架构，支                              2、横向描述
            持线性水平扩展。④支持基于大数据技术的使用者洞察能力与                              综合支撑系统是多层次、分布式体系的系统，数据要在多
            智能管道策略运营能力，实现与大数据技术的集成衔接；实现                          个层次上进行传递和交换，因此，采用应用管理、全局事务管
            智能的使用者运营能力；实现实时智能管道控制，支持管道策                          理、软件总线结构进行通信和管理。从横向上分为3层管理。

                                                       网络电信 二零一八年十月                                            19
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