Page 21 - 网络电信2015年12月刊
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管理探索
地奉献着自己的劳动，通过改变自己，提高自身的能力来赢得 乐意成为仆人，以服侍来领导，其领导的结果亦是为了延展其
市场和利益。 服务功能。仆人式领导鼓励合作、信任、先见、聆听以及权力
的道德用途。践行仆人式领导，应做到以下几点：
从发展历史角度来看，在经济发展初期，“狼性文化”
使得企业在短期内快速增长，积累了资金和经验，但这种文化 1.践行仆人式领导，首先要使企业的职员和企业家建
类似于竞技体育中的短跑项目，从长远来看，必然会使得企业 立天职观
在竞争中的耐力不足，最终导致企业崩溃，甚至破产。而“羊
性文化”则不然，它提倡企业无论对内、对外都要营造一种和 职员具有天职观就会把工作当作自己的信仰方式来对待，
谐的氛围，使企业和个人在这种氛围中“共赢”。不仅如此， 从而在工作中勤奋敬业具有使命感，也使工作更加圣洁根除污
“羊”文化还倡导一种企业的普世价值，即当企业获得财富， 秽。企业家也要把赚取财富当作天职来对待，“尽力地挣钱，
取得成功后，应当承担起更多的社会责任，使企业的财富取之 尽力地省钱，尽力地捐钱。”这是清教徒布道家约翰•卫斯理所
于民，用之于民。从这一点来看，过激的“狼性文化”影响是 说的。工作是呼召，是马丁•路德在宗教改革时提出，并由马克
华为在发展初期取得惊人成绩后出现员工加班致死的“胡新宇 斯•韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中重点强调的。正如韦
事件”以及07年初又有两名员工因不堪工作压力而自杀的原 伯所说：“职业思想便引出了所有新教教派的核心教理：上帝
因。 应许的唯一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗
道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予他的责任和义
除了华为因为践行狼性文化出现过严重的恶性事件外，猛 务。这是他的天职。”
烈的“狼性文化”破坏力还表现在以下案例中（7）：
苏州德胜公司请博士生导师给木工学校学生授予“匠士”
2013年11月初，东莞塘厦镇一家五金运动用品工厂强迫工 学位，这在中国文化史上是第一次。匠士的颁发使卑微的木匠
人一手签自愿离职书，一手签新合同。这一做法尽管遭到130 明白自己的工作是何等神圣，也有力地颠覆了传统的“万般皆
多名有十年以上工龄的工人拒绝，但仍有1000多名工人被迫签 下品、唯有读书高”，“劳心者治人、劳力者治于人”“士、
订了新合同。反对最为激烈的
老员工，因为不愿签新合同而 农、工、商”等的轻视职业、
被迫离职。12月15日，泸州老 蔑视劳动的官本位职业观念和
窖北京公司要求全员辞职，同 职业等级划分。这些美好见证
日，据《河南商报》报道，中 正在更新着中国人的职业观，
石化下属公司花735万让144人 使国人把工作与信仰的实现开
转劳务工。 始联系起来，开始意识到工作
就是生命信仰的实现方式，是
针对华为等案例中的问 神圣的敬拜，因此工作中要纯
题，华为高层很快从羊性文 洁神圣、恪守职业道德，工作
化中得到启示：作为现代企业可以没有企业社会工作者这一岗 上要敬业勤奋，不能让官僚主义玷污工作。天职观在更新着企
位，但决不能没有真正关心员工的企业社工意识，也绝对不能 业文化的同时也更新着社会文化。
没有真正服务员工、为员工的健康与发展保驾护航的企业社工 当一个企业家有了“尽力地挣钱，尽力地省钱，尽力地
部门与措施，这些措施包括：一、华为逐渐注重以人为本； 捐钱”的天职观时，企业的所有职员会因企业家高尚的财富观
二、逐步构立一个健康、自由的企业环境，重视员工的个性和 而团结起来，企业就不再是个利益共同体，而是一个信仰共同
自主性；三、使企业文化具有灵活性；四、逐渐转变华为的商 体、精神共同体，企业的信仰、凝聚力和企业文化才能真正的
业文化；五、破除狭隘的文化（8）。这些措施充分表明，对 树立起来，企业家才能找到自己生命的价值与意义，才能找回
于中国企业而言，在企业发展初期受着“狼性文化”影响取得 自己的尊严与喜乐。
巨大成就，同时会伴随严重问题的出现，为了企业的长期发 2.践行仆人式领导，需要尊重秩序和建立契约
展，融合“羊性文化”是必然的选择，因为“羊文化”更新了 以基督化企业文化出于对人的有限性和罪性的清醒认识，
2003 年以来执行从走俏到走极端的外在执行型文化，更新了不 所以强调对有权位者的监督与制衡、强调有限的人对制度规则
顾手段和过程、要的是结果的非人性和反生命的职场狼性法则 的遵循，实施法治而非人治。苏州德胜洋楼公司对员工一再强
（9）。也就是说，践行仆人式领导力是企业长期发展的必然选 调公司与员工是一种契约关系，是一种健康的雇佣关系，在
择。 《德胜员工守则》中明确写道: “公司始终不认为员工是企业
的主人。公司认为，企业主和员工之间永远是一种雇佣和被雇
建立“羊文化” 践行仆人式领导 佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放
弃对职工的解雇权”。这是圣经中圣约观念在企业中的彰现。
从中国传统文化层面来看，“羊文化”的精义在于：爱、 在德胜《权力制约规则》的总则中写道：“没有监督及制约的
奉献、牺牲、担当、服务、双赢、温柔、善良、宽容、多元、 权力必定是腐败的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的
民主 、圣洁、公义、慈爱、荣耀。把“羊文化”应用在企业管 权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将
理上，就是“靠爱而非恨来取得效益”。而与这一文化内涵相 导致公司的破产。在《德胜员工守则》的封面上写着震撼人心
似的仆人式领导由罗伯特·K.·格林里夫于1970年提出，这是 的口号：“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵
一种存在于实践中的无私的领导哲学。此类领导者以身作则，
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