通讯信息诈骗已然成为一大社会公害。从最初的“手机骗局、中奖短信泛滥”“垃圾短信成为社会公害”到近年来的“恶意程序”“WiFi安全”“个人信息泄露”，运营商几乎年年“露脸”央视“3·15”晚会；而纵观历年“上榜”原因，不难发现，其根源都在于不法分子利用通信网络进行诈骗活动。从严格实行电话实名制到组织电话“黑卡”治理专项行动，再到去年起开展的防范打击通讯信息诈骗，事实上，在工信部的统一部署和要求下，三家运营商早已行动起来。
中国联通行业内率先上线防欺诈提醒服务，免费覆盖全网手机用户，精准定位疑似被骗用户并进行短信、电话等方式提醒，日均提醒2万次，为用户挽回经济损失约6.8亿元。上线防骚扰提醒服务，无需安装客户端并适用于所有手机类型，免费提供诈骗电话提醒服务，目前用户规模已突破了1000万户，日均提醒140万次。与此同时，中国联通积极配合公安机关建立涉案号码快速封停机制，截至2016年年底，累计封停号码17236个。
中国电信建设了集团、省两级防范通讯信息诈骗体系，主动防御、提前拦截异常话务，仅2016年就为用户挽回潜在经济损失约8.5亿元。根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的数据显示，中国电信2016年10月至2017年1月连续4个月诈骗电话被举报件次呈环比下降趋势，月环比平均下降幅度为34%。“天翼安全中心”将中国电信的恶意病毒监测处置能力与骚扰和恶意电话网络拦截能力相结合，根据不良信息名单库、电信号百商家黄页库提供网络杀毒预警、骚扰及诈骗提醒、流量使用统计、未知来电标识等安全防护功能。
中国移动在2014年就建设了国际改号诈骗电话监控系统，基于国际呼叫信令大数据分析对诈骗电话进行实时监控。针对国际诈骗电话，中国移动提出“识别 验证 拦截”的思路，组织建设了国际、国内监控拦截体系；针对网间虚假主叫，建设了虚假主叫集中管控平台；针对网间语音群呼类骚扰诈骗电话，利用骚扰电话集中管控平台开展全网监测，并利用人工回拨取证及投诉数据分析的方式开展集中研判；针对网内改号风险，对全网8.4万台专线PBX设备实施主叫白名单管理。2016年，月均拦截国际诈骗电话904万余次，月均拦截网间虚假主叫3754万次。
下一步，三家运营商均承诺要继续全面贯彻工业和信息化部《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（452号文）的工作要求，进一步巩固治理成效，完善责任管理体系，持续推进重点工作落实到位，形成防范打击通讯信息诈骗工作的长效机制。
来源： 人民邮电报 |
