随着大数据、机器学习、计算存储和云计算等的发展，人工智能近年来取得了重大进展，如同一匹黑马从诸多新技术中脱颖而出，成为近年来最耀眼的技术之一，并且与各行各业相结合，提升了传统行业的运营效率。
5月17日，一年一度的世界电信和信息社会日即将来临。正是因为看到人工智能的重要作用，国际电信联盟（ITU）将2018年世界电信和信息社会日的主题确定为“推动人工智能的正当使用，造福人类（Enabling the positive use of Artificial Intelligence for all）”，旨在呼吁各成员国重视人工智能在协助全球应对贫穷、饥饿、教育和保护环境等方面的重大挑战时所具有的巨大潜力，并开展包容性全球对话，引导人工智能领域的创新发展。
擦出怎样的火花
提起人工智能，大多数人会对阿尔法狗横扫围棋界印象深刻。当围棋天才柯洁承认“阿尔法狗很厉害，自己输得没脾气”时，人工智能的超强记忆、计算和应变能力震惊了全世界。
而这还只是冰山一角，人工智能与各行各业相结合，能够擦出更多的火花。
在医疗领域，医生一般通过望闻问切诊断病情，不仅可能存在误差，而且效率比较低下。此外，由于医务人员和医疗设备分布不均，很多农村和偏远地区，甚至于三四线城市的居民得不到很好的医疗条件。如果借助人工智能和大数据的能力，通过机器筛查和医学影像分析工具，病人的病情就能得到预先诊断，使得疾病确诊和治疗更及时、更有效。例如，IBM结合人工智能开发出了Watson（沃森）系统，东京大学利用Watson只用了10分钟就判断出一位女性患有罕见的白血病。
在教育领域，无论在大城市还是在中小城市，优秀教师往往集中在少数学校，教育资源分布不均的现象普遍存在。同时，由于师资力量不足，很多学校采取“千人一面”甚至“填鸭式”的教学方法，也备受家长学生诟病。引入人工智能技术，优秀的老师就能从繁重的作业批改中解脱出来，将自己有限的精力放在孩子的教育上；而根据孩子特点的“私人订制”个性化教学模式也将成为可能。
在交通领域，随着城市汽车保有量的增加，大城市交通拥堵成为常态。此外，全球每年有大量交通事故发生，造成人员伤亡、财产损失不计其数。上述问题的主要原因在于传统驾驶方式效率底下，如果引入人工智能技术，打造公共交通的智能安全驾驶系统，那么汽车就可以根据交通状况实时做出判断，给出正确反应，从而降低交通事故发生的概率。例如，Uber最近推出了无人出租车，用机器人取代出租车，实现资源的优化整合。
除了带来更加美好的生活，人工智能还能促进效率提高，例如，将人工智能与图形处理相结合，手机能够依据环境和用户喜好自动给出最佳的拍照参数；智能音箱能够给用户带来更自然、更有个性、更吸引人的交互式体验。
人工智能赋能各行各业，人类生活将变得更加美好。
用好“双刃剑”
当然，人工智能也是一把“双刃剑”，应用有利也有弊。最令人们担心的就是，当机器智能越来越发达，可以从事越来越多的人类工作时，人们尤其是从事简单重复劳动的就将面临失业的危险。
这并不是危言损听。例如在金融行业，随着自动柜员机的普及，很多银行减少了柜台工作人员数量；而在金融分析领域，2000年顶峰时期，高盛在纽约总部的美国现金股票交易柜台雇佣了600名交易员，替投行金主的大额订单进行股票买卖操作，但时至如今，这里只剩下两名股票交易员“留守空房”，其大量工作已被自动化和智能化的设备所替代。未来，大多数人将面对与稳定高效、永不疲倦的机器人的竞争。
此外，由于人类的局限性和人工智能的普及，智能机器人一旦失控，将很难通过人工干预的方式扭转其负面影响，这也是人工智能发展的一大威胁。例如，电影《绝密飞行》中，智能自主飞机在自我学习过程中缺乏人的视角的学习认知，在判断情境中出现严重错误。
综合而言，人工智能势不可挡，我们需要积极拥抱，兴利除弊，加强风险防范，推动行业落地，促使未来生活必变得更加美好。
来源： 通信世界 |
