近期，通鼎宽带公司各级领导各部门负责人，利用周末时间，集体参加学习了通鼎互联组织的《5Why问题分析法》管理学专业培训课程。
所谓“5Why分析法”，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个为什么来自问，以追究其根本原因。5Why分析法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷进，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找到原有问题的根本原因。
课程由来自台湾的李文棕老师主讲。李老师以其自身30多年的资深管理学经验，深入浅出，由点到面的给学员们讲解了什么是5Why分析法，并采用小组讨论的教学方式，鼓励各小组从自己工作中的实际问题出发，结合思维导图，将5Why分析法灵活嵌入到实际问题的解决过程中。
学员们的学习热情很快被带动起来，课堂气氛异常活跃。你一言我一语，纷纷为小组课题献计献策。不知不觉中慢慢掌握了5Why分析法的实际运用。5Why分析法让我们意识到，任何问题都是可以由问题表象-直接原因-中间原因-根本原因这样一个思维线索来得到解决，豁然开朗。
课间老师还通过了课间操、小游戏、优胜组抽奖等环节，将课程理论用寓教于乐的方式达到深入人心的效果。
学员们十分珍惜这次学习机会，也明白贵在坚持，实践出真知的朴素道理。5Why的威力也只有通过坚持不懈的实施才能体现出来。
来源： 企业供稿 |
