Page 21 - 网络电信2021年3月刊上

重点部署 精心组织 上下联动强落实
中国电信高度重视全国两会通信保障，将两会通信保障作
为当前头等重要的政治任务来抓，切实提高政治站位、精心安
排部署，全网协同联动、聚焦核心区域、全力开展保障。
作为今年两会视频交互服务保障团队，中国电信选派由
“1支精英队伍、28位资深专家、超百人专业人员”组成的专业
技术队伍迅速投入到两会现场保障工作当中。在常态化疫情防
控要求下，现场保障项目人员以“极其认真、极度精细、极端
负责”的工作态度和“细致、精致、极致”的工作标准，制定
了周密详细的保障方案与应急预案，会前连续开展了多次评估
和演练，为“云采访”“云听会”提供坚实的技术保障。按照
“精益求精、万无一失”的要求，中国电信全网累计巡检通信
枢纽、IDC等重点部位各类设备130余万台，排查隐患10621项，
形成预案2977项，应急通信飞行检查41次，推动各项保障工作
落实、落细、落到位。
聚焦重点核心区域，做好属地北京保障工作，在筹备期
间，对两会重点区域的光纤、基站等网络设备予以全面梳理，
完成驻地网络优化测试，对核心网络节点、设备、基站进行了
立体式排查。两会期间，持续优化重点区域5G网络信号，实施
重点基站扩容，提供5G应急通信保障。为保证“云采访”等新
视频业务需求，创新开通一主二备光纤多路由传输链路，确保
线路全程多路热切换。
两会期间，中国电信共投入人员15.7万余人次、车辆3.7万
台次，日均26艘海光缆巡逻船巡检海缆16741.8公里，各级网络
运行平稳，全网未出现重大网络故障和安全事件，全力以赴确
保会议期间的通信畅通。

5G加持 视频交互 打造沉浸式新体验
今年两会，中国电信在人民大会堂和梅地亚中心全面部署 满意服务 十分信赖 建立两会专属“绿色通道”
5G+4K广电级超高清视频会议系统，为新闻发布会、记者会、 两会期间，中国电信以高水准的服务能力和水平顺利完成
“代表通道”“委员通道”“部长通道”等采访活动提供视频 两会服务保障。在北京地区的线下主要营业厅，设置有“两会
交互服务，确保“云采访”平稳进行。从人民大会堂新闻发布 代表服务专席”，提供专属的“绿色通道”，按照最高时限标
厅到梅地亚新闻中心，直线距离7.1公里，依托于5G网络高速 准解决用户在通信过程中遇到的各类问题。在10000号客户服务
率、低时延的服务性能，中国电信创新采用5G﹢4K视频数智化 热线，中国电信北京公司客服中心还开通“两会保障专席”，
交互方式，实现大会堂新闻发布厅和梅地亚多功能厅“全景画 为两会代表及相关人员提供7×24小时人工保障专席服务。
面”和“人物特写”之间智能切换，让与会人员和媒体记者之 不仅如此，在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自
间形成更具沉浸感和临场感的互动体验。大会现场架设了业界 助渠道，专业保障人员均7×24小时值守，确保用户诉求能够
领先的Micro LED显示屏，系统集成了智能控制、智能维护、5G 得到快速解决。从线上到线下，24小时提供专业及时的通信服
数据传输等前沿视频技术，配备广电级4K超高清视频设备，保 务。
证了屏对屏实时传输互动，确保了人民大会堂和梅地亚中心之 随着全国两会胜利落幕，中国电信以及时、全面、优质、
间高画质、低延时的“隔空对话”和“见屏如面”。 安全的通信服务与保障，向全国人民交出了一份圆满的答卷。
今年两会还继续采取“云听会”的方式。中国电信为“云听会” 接下来，中国电信将认真总结经验，聚焦云改数转战略，继续
定制化提供了安全、稳定、快速的“云端听会”网络连线，以全连 发挥云网融合优势，推进科技化通信服务保障升级，全力以赴
接、全同步、全交互的方式，让旁听会议的工作人员与参会代表畅通 为网络强国和数字中国建设作出新贡献。
联系，为服务代表依法履职提供更好的技术保障。
会议期间，中国电信共完成11场视频交互服务保障，凭
借云网融合业务优势和强大的技术支撑能力，保障了从会场到
屏幕，云上采访、视频交互平稳进行，确保了直播画面图像清
晰、流畅、无卡顿，成为两会背后最特别的参与者。

网络电信 二零二一年三月 21