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特别关注
验，终于研发出了低水峰光纤，并重新夺回了市场。 选择了后者。在中国光纤光缆市场价格战白热化的今天，长飞
研发是技术的保证，技术是质量的生命。每年，长飞都会 对质量的重视和坚守从未动摇，以客户的利益为重，坚决摒弃
拿出营业收入的5%左右，用于新技术、新产品的开发，以及关 以牺牲质量换取降低成本的做法，坚持“质量差异化”，坚持
键制造设备的技术改造升级，这在整个光纤光缆行业都极为鲜 “质量第一”，坚持“质量上不妥协”，坚持“以质取胜”。
见。 全体员工共同参与 齐心合力共筑质量长城
长飞在积极培养企业技术人员的同时，陆续从国内外引进 管理体系认证，是对企业的管理成熟度的一种认可。在国
多位高层次技术人才，并聘请包括两院院士、长江学者及高校 内，一般企业能获得3个管理体系认证已是不易，而长飞却一
教授在内的多位专家，参与企业科技攻关。2005年，长飞公司 口气拿了7个，分别是ISO质量管理体系认证、环境管理体系认
的“PCVD工艺制备非零色散位移单模光纤和规模化生产的技术 证、职业健康安全管理体系认证、社会责任管理体系认证、信
研究”项目，获得国家科学技术进步二等奖，成为迄今为止中 息安全管理体系认证、实验室管理体系认证和电信行业质量管
国光纤光缆行业历史上获得的最高国家科学技术进步成果奖。 理（TL9000）认证。
2013年长飞公司获得由国际权威质量评价机构B.I.D颁发 以社会责任管理体系认证为例，根据标准的要求，企业自
的“欧洲国际质量白金奖”和法国Otherways管理及顾问协会颁 身不仅要做到相关要求，还要“责令”上下游合作伙伴做到一
发的“质量及商业信誉金奖”；2014年，长飞公司获得武汉市 致，譬如不允许使用童工、不能有歧视等。长飞坚定不移地执
“市长质量奖”，这一系列的荣誉是国际市场和政府组织对长 行标准，严格要求合作伙伴。在长飞人看来，只有共同执行标
飞公司卓越的质量文化与业界领先的质量声誉的充分肯定和鼓 准，才能共同构筑质量长城。
励。 为了进一步推广应用先进质量管理理念和方法，长飞公司
目前，长飞公司申请的中国专利总数超过230项，其中近一 不仅为工程师们提供了专业的培训和辅导，还发放了《100个优
半都是发明专利；PCT及海外申请超过50项。与此同时，长飞积 秀品质管控工具》等质量管理书籍，鼓励大家在实际的工作中
极参与国际、国家和行业标准的制定、贯标与执行。目前，长 运用质量工具，充分提升了质量、工艺、研发、生产、技术管
飞共主持修订国际标准4项，主持制定国家及行业标准7项，参 理等专业技术领域内工作的质量。
与制修订国家及行业标准19项，并作为主要单位参与3项国际标 钮国辉表示，经过二十多年的积累和沉淀，长飞公司具有
准的修订，提高了中国企业在国际标准制修订中的话语权和竞 深厚的质量文化底蕴，形成了“长飞制造，质量第一”的质量
争力。 文化。这种文化来源于管理层的高度重视和全体员工的积极参
践行“大质量”管理 用质量赢得市场 与，长飞公司自上而下，形成了重视质量的良好氛围，严格执
据不完全统计，2014年，我国生产光纤光缆企业数量超过 行规章制度、零缺陷控制、质量预防、质量改进等，“质量就
1000家，行业竞争白热化。少数厂商为保证其利润，不惜在光 是生命”的质量意识和质量道德观念，固化成每个长飞人的质
纤光缆产品及其原材料上偷工减料、以次充好，给我国通信网 量行为和习惯，形成了长飞人高度的责任心和执行力。
络带来了安全隐患。 总裁庄丹表示，企业的成长是企业追求生存与发展的永恒
从2000年到2015年，光纤价格从每公里1000元下跌到50 主题。企业如何成长，如何在成长中增强竞争力，如何减少失
元，产品利润微乎其微。面对价格战，长飞坚决说不。“质量 败的可能性，历来是重大的战略问题。美国质量管理专家朱兰
是根本，公司不会越过质量要求的红线。”长飞公司运营管理 博士曾预言“如果20世纪将以生产率的世纪载入史册，那么，
中心总经理助理钮国辉介绍，为了保证质量，同时降低成本， 即将到来的21世纪将是质量的世纪。”在现代市场经济中，任
长飞狠抓运营管理的”大质量”：一方面，不断改进公司的运 何一个企业想要生存与发展，就必须不断地适应市场变化，为
营管理，优化组织架构，梳理流程；另一方面，产品质量指标 客户提供优质的产品和服务。
从设计开发到生产过程，实施严格控制，将不合格品的损失降 长飞光纤光缆股份有限公司从成立以来，坚持把产品质量
到最低，降低生产成本；实现质量和成本的和谐均衡发展。 和企业信誉放在第一位，即使在光纤光缆行业陷入最低谷时，
近两年，长飞公司“光纤制备技术国家重点实验室”，获 仍然坚守不以价格换市场。我们认为，从小处看，这是企业自
得了中国合格评定国家认可委员会CNAS和美国Telcordia实验室 身选择的经营之道，尽管严格控制质量短期会给企业经营带来
（前身为美国贝尔实验室）的双重认可，这标志着长飞公司在 压力，但如果能保持“长飞”这块质量品牌，这带来的效益是
测试管理、产品质量控制等方面达到了国际领先水平。 无法用金钱来衡量的；往大处看，我们生产的光纤光缆质量会
早年光纤供不应求的时候，有人通过各种渠道找到长飞公 对通信网络带来直接的影响，优质的光纤光缆能够保障国家通
司，希望高价收购该公司的废光纤。按长飞的质量标准，这些 信网络的稳定和安全，这是功在当代、利在千秋的大事。长飞
废光纤只是部分技术指标不达标。但有人打算将其购买后，用 公司的核心价值观是“做一个有责任心的长飞人”，我们更要
在一些监管不严的领域。面对利益诱惑，长飞公司果断拒绝， “做一个有责任心的企业”。无论市场如何变化，对于长飞公
理由是：废光纤一旦流向市场，将会对用户带来危害和隐患。 司来说，质量永远是企业存在的核心价值和发展的核心动力，
出了任何问题，长飞多年建立起来的品牌信誉都会受损。 所以“长飞制造，质量第一”的发展理念是永远不会改变的。
在短期利益和长期利益之间，长飞没有丝毫犹豫，坚决
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