Page 21 - 网络电信2016年第22期
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运营商专栏

及网络组件(如防火墙、负载平衡器等)，但并不掌控云基础架              将会是客户在选择服务提供商时首要考虑的问题。电信运营商
构，例如AmazonAWS和Ｒackspace。                  在安全方面具有电信级别的服务保证，安全将是运营商云服务
                                          最坚实的保证。
      在此基础之上，出现了更加具有价值的业务流程即服务
(BPaaS) ，针对企业级的客户，利用云平台进行流程的管理和                2.运营商云服务的隐患
执行，极大地提高了企业运行的效率。由美国咨询公司Gartner                 首先，互联网企业作为云计算的先行者，将云计算的概念
统计的数字显示，2012年云服务的规模达到了1090亿美元，其           与互联网企业捆绑于一起，影响了客户对云计算的认知和接受
中，业务流程即服务(BPaaS) 规模最大，份额达到77%;基础设         的过程，导致客户在寻求云服务时绕过了运营商而向互联网企
施即服务(IaaS) 增速最快，预计同比增长45.4%。而对于云服         业索取相应服务，这同样是一种类OTT 的行为和服务。
务的先行者IBM 来说，约有100万企业级客户的应用运行在IBM                第二，对运营商本身，庞大的资产以及业务规模使得运营
的云平台上，每年有超过1000 亿美元的商业交易，每天有450           商在对新业务的开拓上变得缓慢和迟钝，无法及时对新市场和
万笔交易通过IBM 的公有云平台进行。云服务市场前景依然广             新业务做出敏感而快速的响应，同时，运营商的多种业务独立
大，而作为巨大市场的最大盈利点，企业客户的重要性则不言               运行，尚未形成与“云”概念相匹配的“面向市场的、标准化
而喻。                                       的”捆绑式服务。
                                                第三，国内外运营商的现状都显示了其做云服务的决
    二、云整合服务可行性分析                          心，但大多数运营商都在试图通过建设自己的云服务与例如
                                          Amazon、IBM、Oracle 这样的公司竞争，以期在云服务提供方
      在云计算以及移动互联网的时代，企业都在从不同的云服           面分得市场。而这样的动作却丧失了运营商的资源和客户优
务提供商( cloud service provider) 获得相应的云服务，同  势，形成了“扬短避长”的尴尬局面。
时也在运营商处获得传统的ICT解决方案，而在这两种服务背
后，又有着多家设备提供商为业                                                          三、云整合服务的提供
务提供支撑与保障。这样复杂交
织的环境，为运营商提供了一个                                                                    为在云计算和云服务市场中获得
绝佳的机会———企业可以通过                                                              领先，运营商必须改变现有的运作方
与单一运营商的合作实现云服务                                                              式以及运营思路，把“大门敞开”，
和传统ICT 服务的融合与集成，                                                            利用与其他云服务提供商合作、整合
同时享受其他云服务提供商的服                                                              的方式，形成具有统一、安全，运营
务，简化流程，削减成本，实现                                                              商独有的“云入口”。
高效、简洁、经济的运营方式。
                                                                              1.云整合服务的前景
     1.运营商云服务的优势                                                                  事实上，很多客户现在正在使用
      著名电信咨询公司Ovum的战                                                        若干云服务提供商提供的服务，并且
略咨询专家MikeSapiens说: “电                                                       不同公司，甚至同一公司的不同
信运营商有许多大公司、中型以                                                                2.提供云整合服务的措施
及小型企业的固定客户，这些                                                                     （1）通过提供QoS及个性化服务
客户与运营商关系稳定，互相信                                                                    运营商在传统业务中对QoS有了
任，并且还有大量互联网业务在运营商的网络内运行，电信运               非常明确和精准的使用，将这个概念融入云整合服务中，将对
营商提供云服务具有与生俱来的优势”，而Ovum 此后做出的调            现有云服务的质量进行系统的梳理和分类，同时对客户的服务
查结果也应证了这一观点，相当一部分客户对于运营商作为云               质量做出了明确的保证。针对云服务的丰富性和多样性，运营
整合服务的提供商展现出了浓厚的兴趣。                        商需要运用其多种业务和资源为用户提供个性化“套餐”式的
      作为基础电信服务的提供商，电信运营商已经具有庞大的           服务，满足企业用户不同的需求。
基础设施，例如电信网络、数据中心、软件以及主机服务等，                     （2）安全接入云的方式
而这些资源已经具备了云整合服务所需的物理架构和相当量级                     运营商独有的网络资源使得运营商能够向客户提供最安全
的内容资源。同时，凭借运营商积累的大量客户资源，提供云               的接入云的方式，无需接入不安全的Internet网络，或者以极
整合服务将使得云服务的单位成本被大量稀释，在运营商方面               高的成本建立专线接入云服务提供商，在节省了物理网络设备
真正体现出规模经济的正面效应，摆脱现有云计算产业盈利能               和线路的成本的同时，保证了最安全的数据保护。
力低下的窘境，产生实际的经济利润，同时灵活地为被整合的                     （3）云“迁移”
云服务提供商分享利润的机制，促进其内容及服务质量的提                      为了做到资源的整合和重组，我们需要将网内的资源对客
高。                                        户无感知地迁移到“云”中，同时不对现网造成业务的影响和
      云整合服务的提供还将增加用户的粘性，通过制订相应的           数据的损坏和丢失，这也将是在技术方面对电信运营商的一个
策略，将定制的服务与解决方案绑定在云整合服务上，个性化               考验。更重要的是，我们需要将客户在云服务提供商一侧的服
提供给客户，这样的捆绑方式将大大增加用户在网的粘性，持               务进行移动管理，使其业务迁移至运营商的云整合服务网内，
续创利。最后，作为“云”最重要的一环，“云”和数据安全               并对之后的客户管理、客户资源管理、客户服务管理做到全面

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