Page 33 - 网络电信2016第7期

解决方案

“39美元无限通话+短信+上网流量”等套餐。 入。从全球发展来看，成熟市场上虚拟运营商根据涉及的产业
FreedomPop更是面向用户推出了“10.99美元无限语音和短 链相关内容的多少，有MVNO、MVNE、MVNA 3 种分类。MVNO 分
类如图4所示。
信”套餐档位，吸引了众多用户转网。 图4 MVNO的分类
（4）Amazon推出“流量+硬件+内容”模式
美国电商巨头亚马逊结合自身平台和硬件优势，向用户 从国际经验来看，在虚拟运营商最发达的欧洲，支持MVNO
快速灵活的开展业务已经成为重要节点，即移动虚拟网络提供
推出Kindle捆绑套餐，售价每年49.99美元，套餐包含250MB流 商（MVNE）。MVNE是虚拟运营商（MVNO）和移动网络运营商
量、20GB云存储空间和10美元App消费额度，吸引新用户入网并 （MNO）之间的桥梁，提供从内容整合、服务集成、业务流程管
增强其原有用户黏性。 理、IT支撑、专业服务管理等多种功能。MVNE 并不是从虚拟运
营行业一开始就出现的。最早的MVNO，在开展自己的业务时，
Karma推出了“用户花费79美元购买一台热点设备，即可获 和中国目前各家MVNO一样，从网络对接到IT 能力建设，全部
得1GB的免费网络带宽”的电信服务套餐。 都是自己投资建设。随着虚拟运营行业参与方越来越多，很多
的MVNO的相近需求就暴露出来了：首先，各家MVNO都需要和少
目前中国转售企业从创新深度上看，绝大部分转售企业 数的MNO做网络对接，而MNO提供的对接方式往往是统一的；其
的市场动作还属于“微创新”层面，未来有望出现更多“颠覆 次，MVNO核心业务所需的客户关系管理（CRM）、服务开通、计
性”创新的尝试。 费、客服等功能和业务流程非常类似，完全可以标准化实施甚
至标准化外包运营；第三，MVNO在业务发展初期，尽管用户数
3.MVNO创新模式将被主流基础运营商借鉴推广 不多，但IT系统的建设前期投入仍然很大，对于部分有试水心
从国际经验来看，虚拟运营商通信产品的创新将被主流 态的MVNO来说，在没有看到明确的业务回报之前，他们希望有
运营商迅速推广借鉴。其中最典型的莫过于美国虚拟运营商 按需供应的服务商来支撑他们开展相关业务，于是，MVNE产业
Ting。自2011年10月开始试运营之后，Ting即推出了开创性的 应运而生。
共享资费计划。不同于以往老牌运营商的所谓家庭计划，Ting
的共享计划不但支持多个终端共享套餐中的话音和短信，还允 MVNE激发了虚拟运营商的业务灵活性，降低了MVNO进行电
许多个终端共享数据流量。这种共享资费模式不但有利于吸引 信业务运营的风险与门槛，可以使企业将更多地精力放在品牌
家庭用户，而且有效地降低了新型移动宽带设备，如平板电 构建、渠道策划、产品宣传和业务创新上。因此可以说，MVNE
脑、具有蜂窝连接功能的消费电子产品等进入运营商网络的门 的出现是虚拟运营产业进一步分工协作的标志，也是虚拟运营
槛，有利于运营商扩大用户基础，建立新的市场增长点。同 产业成熟的标志。
时，Ting还允许用户对资费计划进行个性化的定制，自主选择 图5 2013年英国市场与MVNE合作的MVNO数量
每月订购的语音通话时长、短信数量以及数据流量。当用户每
月的实际使用量超出或低于其选择的资费等级时，Ting将对用
户做自动的升级或降级处理，并将当月多余的话费返还至用户
帐户。
Ting的这些探索成功地开启了美国移动通信市场的新模
式。Verizon Wireless、AT&T等一线运营商在Ting推出共享资
费计划之后的半年到一年内，也都纷纷推出了自己的共享资费
计划。目前，多设备共享套餐已经基本成为美国运营商资费计
划中的标准配置，而Ting正是这一趋势的开创者。
中国移动转售企业所推出的许多创新产品，也均被快速
推广应用。譬如，苏州蜗牛推出流量不清零卡以及零月租卡之
后，中国电信迅速推出了iFree卡，提供零月租、流量免费赠送
等与苏州蜗牛类似的产品内容。此外，在巴士在线推出流量银
行后不久，中国联通也迅速推出了流量银行产品。总的来说，
这些创新将从整体水平上提升消费者用户感知，对中国电信业
产生积极影响。

产业合作模式发展趋势及影响

1.发达市场MVNE/MVNA模式普遍推广
移动通信转售业务提供商与基础运营商、终端供应商、
内容提供商、服务提供商、软件提供商、平台提供商、系统集
成商、设备提供商等建立合作伙伴关系，通过向网络运营商租
用网络资源和设备，从设备制造商获得必要的服务设备，并与
自身的技术和服务加以整合，重新包装形成全新的服务产品，
直接面向用户或通过专业化的销售渠道进行服务，并通过向最
终用户直接收取月通信消费额及入网时可能的购机费用获取收

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