在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期，1月29日，中国铁塔股份有限公司（以下称“中国铁塔”）通过国务院国资委专用账户，向湖北疫情防控一线捐款2000万元。中国铁塔深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神，以及上级相关会议精神，落实国务院国资委、工业和信息化部的相关部署要求，积极履行央企社会责任，助力坚决打赢疫情防控阻击战。除向湖北捐赠2000万元外，中国铁塔还在通信建设保障、疫区防控等方面，全力以赴助力抗击疫情。
勇挑重担，全力做好通信建设保障工作，确保通信畅通。良好的通信条件对于抗击疫情指挥调度以及医护人员、患者联络非常重要，5G高速移动宽带网络是远程医疗开展的基础。疫情就是命令！疫情发生后，中国铁塔所属各省分公司启动应急通信保障预案，主动与各级地方政府有关部门和电信企业沟通，了解各重点区域和相关通信保障需求，细化保障方案。对相关覆盖医疗机构的基站加强监控和巡检巡修，全力保障通信网络畅通。在疫情最重的湖北省，中国铁塔湖北分公司迅速启动一级应急响应预案，一方面对医院周边重点基站进行重点保障，每两个小时进行巡查，确保基站整体运行正常，另一方面，勇挑建设重担，高质量高效率完成新建医院的通信基站基础设施新建和改造任务。截至1月28日，中国铁塔湖北分公司对全量铁塔站址设备设施进行网络监控，确保在关键时期移动通信网络畅通。累计启用油机1364台，车辆486台次，人员825人次，排查处理故障558次。目前，湖北省通信铁塔设备设施运行正常，无重保基站退服。建设保障方面，中国铁塔湖北省分公司成立党员突击队，不分昼夜连续作战，已经完成了武汉火神山、雷神山医院，黄冈大别山医疗中心和鄂州三医院的移动通信基础设施建设保障工作，室内分布系统覆盖面积5.7万平方米。累计投入车辆32辆，人员86人。新建楼面基站3处（建设抱杆48套），地面基站1处；改造存量基站设施3处。
多方联动，全力以赴进行疫情防控阻击，确保及时有效。针对疫情防控，中国铁塔第一时间部署所属各单位采取有力措施，切实加强疫情防控工作。作为疫情最为严重的武汉，受到全国的广泛关注。在了解到湖北抗击疫情一线物资紧缺情况后，中国铁塔公司领导迅速部署，安排100万资金支持湖北分公司做好相关工作。中国铁塔各省分公司纷纷伸出援手，向湖北分公司寄送大量口罩、护目镜、防护服、体温检测仪等防护用品，全力以赴助力湖北、助力武汉开展疫情阻击战。作为中国铁塔湖北分公司战略合作伙伴的长飞光纤光缆股份有限公司，得知在建设中缺乏部分物资后，第一时间赠送百万元通信物资，为火神山医院基站开通提供了可靠物资保障；而在大别山医疗中心室分工程建设中，江西邮电公司、讯联公司、广东南建公司等合作单位接到任务后，不讲困难，不讲条件，全力以赴调动资源，为网络开通做出了重要贡献。
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