日前，中国电信2020年度工作会在京召开。会议回顾总结2019年工作，分析面临的新形势，研究部署2020年重点工作任务。中国电信集团有限公司董事长、党组书记柯瑞文作工作报告。
会议指出，2019年中国电信积极践行网络强国战略，坚定维护网络和信息安全，扎实推进中央巡视整改和主题教育整治整改，坚持党建统领，加快规模发展，深化改革创新，提升服务水平，企业高质量发展取得新的成效。
会议强调，2020年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是中国电信高质量发展的关键之年、决定性之年。会议明确了六个方面的重点工作：
一是聚焦客户需求，做强信息服务。打造中国电信“值得信赖”的品牌形象；守底线，零容忍侵害客户权益行为；优感知，聚焦重点领域，提供高质量服务；强品牌，建立“客户说了算”的服务评价体系，塑造中国电信值得信赖的品牌形象。
二是推进云网融合，夯实发展基础。打造简洁、敏捷、集约、开放、安全的泛在智联网，搭建云网融合的数字化平台，建设一体化云网基础设施，构建一体化云网运营体系，打造一体化云网产品和应用。
三是传承红色基因，维护网信安全。围绕“信息基础设施的保卫者、清朗网络空间的守护者、智能安全服务的提供者、网络安全生态的建设者”定位，进一步强化网信安全体系和能力。强化关键信息基础设施保护，打造信息安全防火墙，拓展网信安全产品服务与生态。
四是强化运营管理，提高企业效率。做优智慧运营，提升中台能力，夯实智慧运营基础，高效支撑企业智慧运营。做活渠道触点，确保“客户在哪里，渠道就建设在哪里，服务和人员就跟进到哪里”。完善监督体系，始终把监督挺在前面，加强风险防范工作。
五是深化改革创新，扩大生态合作。加快“双改”步伐，加大机制创新力度，加强生态合作，聚焦物联网、天翼云、智慧生活、垂直行业应用、5G五个重点领域，构建通信、云、物联网、数据、渠道、服务、能力开放体系平台组成的“4+2"能力开放基础，面向内部、客户、产业、应用四类合作主体，形成战略、产品、能力、项目四类合作伙伴。
六是加强企业党建，狠抓落地执行。加强思想政治建设；加强队伍建设；加强基层党建；正风肃纪，推进全面从严治党；加强作风建设；狠抓工作落地执行；坚持党的领导、加强党的建设，坚持制度自信，发挥政治优势；履行央企责任，加强企业自律和行业协同，扎实推进扶贫攻坚，坚持依法治企，做好稳就业、民企清欠、处僵治困、审计问题整改、安全生产、信访维稳等工作。
来源：新华网 |
