近日,中国电信新疆公司以电视电话会议的形式召开了一、二级流程所有者任命大会,他们将肩负起流程优化与应用和持续提升业务运营效率的责任。
会上,新疆公司总经理邵新华对一级流程所有者进行了任命,公司各副总经理代表一级流程所有者,对二级流程所有者进行了任命。一、二级流程所有者将按《新疆公司流程管理办法》的要求落实职责,组织相关部门开展所辖流程清单的补充完善、梳理优化、系统固化、推广应用以及持续优化和闭环管理。下阶段,新疆公司将积极吸收应用先进的流程管理模式、方式,打好流程优化与推广应用这场攻坚战。
建立系统、完整的流程管理体系是持续提高企业效益、实现战略落地的有效手段。据悉,流程推广应用是新疆公司推进职能管理向“流程+职能管理”转变的有效手段。新疆公司要求各部门、各单位通力协作,积极推进。新疆公司本部各部室、各区级单位、各地州市分公司要积极参与,在一级流程所有者的带领下,一要通过内部宣贯学习、以多种方式开展流程管理宣传,提高员工对流程管理的认识,做到流程优化全员参与;二要以“4+1中心”流程梳理优化为重点,以客户需求为触发点,围绕公司经营重点补充完善三、四级流程清单,年底前完成非4+1中心三、四级流程的梳理优化及穿测工作;三要明确所辖三、四级流程的所有者,将流程梳理优化与推广应用作为日常重点工作专项推进。
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