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硬件与生态 后智能手机时代的双面战争

时间:2015-08-19 10:33:11

      2015年对整个智能手机行业都不算是一个“好”的年份,根据TrendForce第一季全球智能手机的出货量研究报告,季度衰退幅度高达9.2%。而这一衰退的主要因素便是中国手机市场的内需疲软。在经历了四年的中国智能手机的普及浪潮后,中国消费者的智能手机人均持有率大幅上升。从一个“从无到有”的新购机市场到“从有到优”的换机市场,中国乃至全球的智能手机行业进入了一个“后智能手机时代”。

      在疲软的智能手机市场中,大部分厂商选择了一种方式——快速的硬件迭代和硬件突破。这样的方式每个季度、每月、每周甚至每天都发生在身边,一月一旗舰、千元机用上顶级处理器、无所不用极其的堆料战术,快速刷新着行业的认知和看客的眼球——目前排名第一的三星亦不能免俗。2014年四季度三星手机出货量在中国的市场份额已由年初的20%降至8%,并且连续三个季度被中国厂商赶超。在这种情势之下,三星拿出了GalaxyS6Edge这款极尽吸睛之能事的产品,凭借优异的硬件规格和独创性的双曲面屏幕设计俘获了不少消费者的芳心,坦白的说还是为份额的下滑起到了“止损”的功用。不过在刚刚发布的全新Note5/S6Edge+上,我们似乎又看到了一个老气横秋的三星——除了尺寸更大之外,并没有更优秀的新应用特性。试图凭借硬件向上进击、突破瓶颈的三星手机,再一次卡在了自己的天花板里。

      毫无疑问,三星是手机行业中拥有最完整的硬件供应链的佼佼者,从处理器设计到半导体制造、从显示面板到感光元件,包括电池和塑料后盖在内的几乎每一件智能手机所需要的硬件构成,三星均可以“自给自足”且引领智能手机行业的硬件发展。而另一家公认的手机领导品牌苹果,则是采用了一种完全不同的方式:没有自有的硬件制造能力,甚至没有自己的手机装配工厂,利用与供应商良好的供应链整合,加上了无可比拟的iOS闭环生态链,为自己的用户打造了一个完整而统一的应用生态环境。两者的做法在今年二季度得到了截然不同的反馈:相较2014年二季度的出货量,三星在2015年第二季度的市场份额不涨反降2.3%,而苹果的市场份额则大幅上升34.9%。

      另一家在全球手机版图上突飞猛进的公司便是华为,华为在2015年第二季度市场份额较2014年二季度大幅上升48.1%,增速位列全球前十大手机品牌榜首。都是安卓手机,华为为何能够在市场环境不佳的当下继续大幅前进?我们不妨来看看华为、苹果、三星三家企业在手机产品上的异同。

      得益于iOS的天生闭环优势,苹果公司下血本建立了一套属于自己的生态圈。在这一年,得益于指纹识别技术的加入,ApplePay这项快捷的移动支付技术被苹果用户广泛认知和接受。即使在尚未开通ApplePay的区域,民众对其亦表现出了强烈的兴趣。而之于成熟的AppStore、iTunes及新近推出的流媒体服务AppleMusic,苹果用自己的闭环优势打造了庞大的应用生态圈,为用户提供了一站式的整合应用体验。至于三星,受限于Android开放且略带“混乱“的环境,必须要厂商自己来建立自我的生态圈。不过你应该想不起来三星有什么自己的应用商店、有什么自己的音乐服务、有什么自己的多媒体生态,刚刚出现的SamsungPay也是起步阶段——在生态构件上,三星完全彻底的处于一个松散的状态。而同为安卓厂牌的华为,以“智汇云”为核心的云服务生态在当下已经基本成熟且获得了消费者的认可。从应用市场到深耕中国本土消费需求、与银联紧密合作的华为钱包,从品牌标志性的信号优势到已成消费者公认的知名云存储服务“华为网盘”,再通过“华为穿戴”和基于DLNA协议的无线互联应用,华为不仅打通了基于手机本身的生态应用价值链,更透过智能生态链的连接将自家品牌手机之外的智能穿戴、智能家居产品彻底打通。于消费者而言,华为在一个开放松散的操作系统基础上架构出一整套体验统一、无需割裂运作的应用生态,这对于消费者体验亦是有效的提升。

      很明显,消费者对智能手机硬件的单纯进击已经不再感兴趣,而更感兴趣于“我用一部手机怎样能做更多的事情”。一个良好的生态系统能够快速的使用户培养基于这个生态环境的应用习惯,进而迅速提升消费者的品牌忠诚度——这一趋势已经越来越明显的反应在智能手机品牌、产品、趋势的新旧更迭的表现中。后智能手机时代,硬件链和生态圈会是两个持久拉锯的双面战争,但未来的趋势在何方、什么才是消费者所真正受益的体验价值表现,已经一目了然。



    
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