运营商提供IP PBX业务的研究

中国电信集团北京研究院　倪冰<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

1. IP PBX的基本概念

企业级IP电话系统的核心产品称为IP PBX，即以开放的局域网包交换技术实现专用PBX语音服务的功能，与现有的局域网无缝集成。它不仅可以使内部的数据网和话音网合一，还可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求，同时降低相关的整体费用，使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。

2. IP PBX的主要功能组件

IP PBX解决方案的主要功能组件如下图所示：

1. 呼叫控制器：作为企业级IP电话系统的智能部分，它负责提供一切传统的PBX系统的中心——PBX交换机所能提供的服务。负责控制所有的呼叫建立和呼叫管理，能轻易提供大部分基本服务（如呼叫保持、呼叫转移、呼叫等待等），以及配置电话的分机号码（Extension Number）、功能按钮、通话管理和路由决策功能。此外，它还控制所有的PC虚拟电话功能，如语音邮件、统一消息、桌面呼叫控制、自动话务员、交互话音响应和自动呼叫分配等。

2. 媒体网关：在IP PBX系统中，媒体网关用来实现IP网络和传统电路交换网的通信，负责把呼叫转接到PSTN网，完成异种网络的电话呼入和呼出。它除了具有接通被叫的功能外，还可以把来自PSTN的呼叫接续到企业级IP电话系统。媒体网关在整个IP PBX系统中起着非常关键的作用。它不仅使IP PBX系统能够连接PSTN用户，而且能够增加整个系统的可靠性，使系统具有处理紧急呼叫的能力。媒体网关还需要完成语音编码转换，通信协议转换及LAN-PSTN呼叫建立/拆除等功能。