5月17日是世界电信日。今年电信日主题为“连通目标2030：利用ICT促进可持续发展目标(SDG)的实现”。面对新冠肺炎疫情的全球蔓延，各国医务人员奋力拼搏，与疫魔展开斗争，也使今年的世界电信日承载了特别的内涵。
新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，疫情防控与复工复产都面临严峻形势。疫情监测、风险管控、人员流动和社区管理、看病上学、复工复产等一系列现实问题摆在政府面前。除了依靠社会治理的强大组织力量之外，信息通信技术的有效利用也至关重要。2月份的中央全面深化改革委员会第十二次会议明确指出：要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。
中国信科集团旗下的烽火作为国内知名的数字政府和智慧城市解决方案提供商，以自主产品和技术服务为依托，积极运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴信息通信技术，提供了健康码、在线问诊、在线协同办公、在线教育、大数据疫情防控系统、复工复产大数据支撑系统以及方舱医院信息系统建设等一系列的产品和服务。开发了从疫情原始数据到数据防控运营的全业务、全数据、全流程覆盖的整体解决方案，迅速开展了城域级患者追踪、传播路径分析、人员流动、社区管理等业务，及时对疫情进行态势研判、科学精准防控及后续治理。
平台和数据支撑领域
ICT在抗击这场世纪性大疫情中的作用日益凸显，大数据技术的运用对提高防控效率、加快企业复工复产尤为重要。湖北作为疫情重灾区，防控工作异常繁重。基于烽火自主研发的FitData大数据平台应用于湖北省楚天云，整合省卫健委、公安厅、交通厅、教育厅、民政厅、财政厅、人社厅、国土厅、住建厅等数十个部门核心数据超20亿条。按照“统一标准、统一服务、资源汇聚、协同共享”的原则，使全省数据在统一平台上互联互通，做到第一时间公开疫情防控部署工作、疫情信息公开透明，为本地的政务云大数据资源整合和业务创新提供了平台支撑。在上海市，借助烽火FitData大数据平台，将云计算、物联网、人工智能等信息技术与社会治理深度融合，构建了“一网统管”体系。疫情发生以来，“一网统管”平台已获取确诊疑似患者、快递物流等16个维度的3000多万条数据，为相关部门研判当期疫情态势、未来发展趋势以及控制传播途径提供了精准的决策支撑。在珠海市，烽火开发的大数据疫情防控系统，充分发挥网格能动性，通过网格员和手机PC端疫情数据采集上报患者情况，对大量庞杂的多源数据，进行清洗、比对、融合，并与高栏港前期建设的区域医疗集成平台所采集的人员数据结合，完成辖区内所有人员健康数据的整理，确保数据的准确性。同时在疫情防控指挥部搭建可视化大屏，展示四级(全国、全省、全市、全区)疫情整体情况，重点排查人群处理态势、健康监测结果处理态势、各社区返回人口情况等，为疫情防控提供直观展示和决策辅助。
公共服务应用领域
疫情爆发后，烽火投资建设的楚天云公司“健康武汉”运行维护团队接到指令，仅用3天时间就完成微信小程序“新冠肺炎在线问诊”功能开发，并接入4000余名医生资源在线答疑。系统可承载每天10万用户的在线咨询功能，累计为30万以上的居民提供了服务，在一定程度上减轻基层以及二级以上医院的医疗负荷。疫情期间，由于交通阻隔，居民就医非常不便。在武汉市卫计委的指导下，楚天云充分发挥“互联网+”优势，基于“健康武汉官微”微信小程序发布互联网医院服务功能。3月19日，顺利引入武汉大学人民医院互联网医院，正式面向广大患者提供线上问诊服务，解决疫情时期慢性患者开药等方面的问题。后续还将打造互联网医院服务支撑平台，陆续接入武汉市中西医结合医院、武汉市中心医院、武汉市第六医院及长江航运总医院等更多本地医疗机构的互联网医院，满足患者的各类医疗健康服务需求。用户在微信内搜索“健康武汉官微”小程序，点击“疫情专区”“互联网医院”即可选择互联网医院在线问诊，全部流程可在“健康武汉官微”线上完成，无需就诊患者出门，减少了不必要的医患交叉感染，也在一定程度上解决了疫情期间心血管内科、内分泌科慢病患者“ 看病难”的问题。截至目前，健康武汉互联网医院及在线问诊上线以来，用户累计访问已超过20万人次。
疫情期间，“停课不停学，离校不离教”。烽火作为“湖北省教育云”的建设运营商，为满足防疫期间需求，联合技术合作方投入价值超过1000万元的云计算、网络、互联网平台和专业应用系统等有关资源，向全省中小学校提供网络直播教学、家校沟通、网络教研、在线考试服务，目前系统已扩容支持100万人同时在线。截止4月初，在线课程上线8216个课程，累计受众超3380万人，累计课程访问量超28亿次，并得到了用户的良好反馈。
复工复产领域
已为武汉、上海、佛山、内蒙古、南宁等多个地区的复工复产提供强有力的专业技术支撑。烽火根据各地特点、疫情情况、复工企业数量、复工企业类型、复工员工数量、外来人员比例、每日用电情况、企业复工口罩数量等情况建立复工复产应用系统。利用人工智能、大数据等新技术开展疫情和复工企业溯源调查，绘制具有地方特色的疫情大数据知识图谱。楚天云公司根据运输企业需求和群众呼声，互联网+交通行业技术团队连日奋战，梳理需求，以最快速度开发部署了“复工人员出行预约服务系统”“疫情期道路水路旅客信息登记系统”和“定制客运系统”等数据汇聚应用平台，以精准、全面的信息化技术手段为运输企业及出行群众安全复工复产保驾护航。
烽火FitData大数据平台核心技术来源于公司自主研发，平台提供了强大丰富的大数据技术开发套件，优化和增强了HBase、MongoDB、RocksDB、HIVE等关键组件，构建了一站式数据采集、数据预处理、实时计算、海量数据存储、数据分析、数据挖掘和数据应用服务系统。烽火大数据解决方案运行在全国超过220个数据中心，每天处理超千亿条数据。自疫情爆发以来，烽火FitData大数据平台已为全国100多个地市的疫情防控提供强有力的专业技术支撑，特别是在湖北、江苏、四川、重庆、山西、上海、浙江、贵州等省份，烽火第一时间应对卫健委、应急等政府相关部门的大数据分析需求，充分运用大数据分析和人工智能技术，助力各政府部门全面精准滚动排摸所有相关人员，切实找准并切断传染源，坚决有效遏制了疫情扩散蔓延势头。
当前，抗击冠状病毒的斗争依然严峻，需要慎终如始、持续努力。烽火作为ICT领域的国家队，国内专业的数字政府和大数据解决方案提供商，将积极履行央企责任，一如既往，持续在产品、解决方案以及服务领域加大投入，进一步夯实FitData平台能力，全面提升数据服务和应用开发能力，向各地疫情防控单位提供安全高效的ICT解决方案和技术支撑。
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