近日,光通基地组织开展“向管理要绩效”系列活动,通过统一管理思想,达到业务流程优化、工作绩效改进、产品质量提升、经营业绩改善的目的。本次绩效提升工作由质量部和综合部牵头组织,邀请了光科子集团顾问何艳芬老师做培训和指导,活动共分三个阶段。
第一阶段,系统化识别各部门核心业务流程。
第二阶段,对各部门核心业务流程进行分解细化,列出所有子流程,并对所有子流程进行再识别和再确认,评价其中的内外部风险,作出对策,制定工作方法,提炼绩效指标。
第三阶段,通过对工作执行情况的检查,发现短板并改进,最后达到绩效提升的目的。
5月15日,进行了第一阶段的培训课程。本次培训,何艳芬老师主要讲解了新标准的变化要点,强调了PDCA循环过程、并通过案例展示了流程化工作的优点。在讨论环节,以部门为小组,大家针对本部门的主业务流程进行了热烈讨论并分享,整个过程积极参与,认真记录。
通过本次培训和讨论,我们对研发过程、来料过程、生产过程、销售(及服务)过程、安环管理过程、设备保障过程、质检过程、体系管理过程、综合(人力)管理过程等各部门核心业务流程进行了系统化的识别。
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