2012年HAJJ活动期间，华为，全球领先的信息与通信解决方案供应商，为应对今年STC移动业务数据量和话务量增长带来的挑战，华为再次为STC成功提供专业的重大事件保障服务，保障网络稳定的运行，提升了几百万用户更快更好接入网络的体验。至此，华为已连续八年为沙特STC提供成功的HAJJ保障服务。
2012年HAJJ活动期间，在麦加10平方公里的范围内，聚众逾300万, 超过270万用户使用STC网络，其中24.8万为漫游用户。面对麦加内移动用户数同比增长16%、数据业务流量同比增长2.28倍、话务量同比增长50%，单个端局BHCA峰值达平时37倍的极端话务模式，华为凭借其专业的重大事件保障服务，通过事件前精准的话务预测与灵活的网络调整、事件中24小时不中断的实时监控与动态灵活调整，再次帮助客户平稳度过HAJJ极限话务考验。
沙特STC副总裁Bandar Mohammed Al Qafari赞扬说：“HAJJ保障的再次成功，证明了华为是STC的最佳合作伙伴”。
华为重大事件保障服务，从网络可用性保障和基础话音短信接续保障，迅速向数据、流媒体等业务品质保障发展，以保障和提升用户体验。华为在主动预防维护、重大事件保障、预案管理、网络和业务品质提升、客户感知管理咨询等领域，不断完善端到端客户化服务解决方案，与运营商战略和最终用户需求深度协同。
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