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精彩观点

作为武汉日电来讲，和所有企业一样，它的核心竞争力无外乎这几个，一个必须要有持续的技术创新能力，第二个是企业要有依赖你、信赖你的客户，第三个就是需要有优秀的团队，最关键的就是正确的经营方针，这对武汉日电来说是最为重要最为历练的，在发展的过程中，我们是深有体会。

我们一直是不断的为客户服务，保证服务质量。从现在来讲，在贴近客户方面做了很多工作，处理方式上做了很多调整，包括定期巡回，电话巡回，现场巡回，甚至和客户交朋友这种方式。

金融问题这个话题最近谈的比较多，但实际上对光通信产生影响的话还需要一段时间，就国内的发展而言，我觉得对光通信的影响也不是太明显。

视频采访

1.您好！去年的经济危机导致很多企业淘汰出通信市场，而存活下来并且发展一如既往的企业可谓具有很强的市场竞争力。请问武汉日电的核心竞争力是什么？
张小秋：作为武汉日电来讲，和所有企业一样，它的核心竞争力无外乎这几个，一个必须要有持续的技术创新能力，第二个是企业要有依赖你、信赖你的客户，第三个就是需要有优秀的团队，最关键的就是正确的经营方针，这对武汉日电来说是最为重要最为历练的，在发展的过程中，我们是深有体会。
武汉日电是合资企业的性质，在做事情的时候需要有选择性和针对性，包括你什么时候选择发展，什么时候选择生存，还有什么时候选择市场，什么时候选择理论，这些是我们经营团队经常讨论的内容。武汉日电发展到今天，这是第17个年头，应该经营状态一直是很好，很正常， 16年中包括刚刚过去的2008年都有非常好的收获。
在这个过程中，市场变化很多，从前阶段跟国外巨头们竞争，到后阶段与国内企业的竞争，尽管环境发生了变化，但是武汉日电在这个过程中依旧保持平稳的发展势头。从而最近几年的发展来看，竞争开始越来越激烈，因为国内企业在价格上存在优势，所以我们也是在不断的改善与调整，纵观而言，我们还是处于上升的趋势。

2.武汉日电是武汉长江通信产业（集团）股份有限公司与日本NEC公司、住友商事株式会社合资建立的高新技术企业，请问这种跨国合作对企业的发展有什么帮助？
张小秋：武汉日电的合资是与NEC，住友商社，这三方面都各有特点，NEC在技术上占据优势，时刻保持世界领先的技术水准，住友商社在全球贸易与资金方面占有优势，那么武汉通信提供企业支持与人才储备。在这个过程当中，其他两方给武汉日电很宽松的工作环境，处理问题时给予指导，对企业经营没有太多束缚。武汉日电的经营团队根据市场状态、客户状态，实时调整自己的工作环境，最终取得很好的效果。最近一两年，考虑到市场的变化，客户需求的变化，其他两方给武汉日电很多建设性的意见，包括过去单一的提供纯硬件和服务，生产和销售，到现在着手开展综合业务的解决方案，当然这个也是针对我们NEC公司在全球、在日本的经验以及技术上的优势。去年金融危机的时候，大家讨论危机我们在讨论发展，他们给予武汉日电很大的支持和帮助。

3.我们深知面对网络通信市场的机遇和挑战，只有不断向用户提供新的价值，贴近用户需求才能赢得未来。请问武汉日电通过什么方式贴近用户？
张小秋：从贴近客户来讲，我觉得是这么多年了，做的还是很不错的，有些客户从成立至今一直都非常信赖我们，已经有快17年的合作历史了，从这个过程中来说，我们一直是不断的为客户服务，保证服务质量。从现在来讲，在贴近客户方面做了很多工作，处理方式上做了很多调整，包括定期巡回，电话巡回，现场巡回，甚至和客户交朋友这种方式，这些都得到很好的回报，有些客户点名要求与我们合作。

4.支撑企业发展的除了技术还有是人才，请问武汉日电是怎样吸引人才和留住您想要的人才呢？在管理方面有什么样的特点？
张小秋：应该说每个企业做事的方式是一样的，无外乎福利工资、制度、等方面，我觉得这些方面要均衡对待，运用自己的方式将这些方面整合起来。比如我们企业的招聘应该说是标标准准的双向选择，根据企业的要求有针对性的招聘员工，在招聘的过程中，我们会把公司的发展目标，公司的愿景和应聘者讲清楚，也希望对方根据公司的发展愿景和自己的职业规划结合在一起，这就是双向选择的体现。一旦进公司，如果你的个人发展规划和公司结合起来，就会积极努力的发挥自己的主动性。
另一方面，我们注重人品、能力，高学历的人思维角度以及理解能力都是比较好的，公司的领导层一般都是硕士以上的要求，而能力强的发挥空间大，然后根据你的表现来帮你设定职业生涯。我们公司已经十几年了，有和谐的工作环境，完整的制度，也会根据实时的状况做实时的调整，给个人能力的发挥以及施展提供比较大的平台。举个例子，作为我个人来讲，92年进公司，做一般的销售员，从销售员到技术支持到小团队管理到大团队管理，也是一步步走过来的，而一般公司很少会提拔自己员工，主要是从外部调换，这样的用人制度也是给大家自我能力的展示提供平台，提供上升的空间。
此外，我们企业还有标准的人力资源的培训，部门培训，更多的是在岗培训，侧重实践的过程，因为大家可能原来所在的行业不一样，所以在岗培训显得格外重要。另外，每年我们会根据部门的要求、个人的选择做相应的培训，满足公司个人的需求。

5.去年的经济危机对行业有影响么？武汉日电将怎么来应对这些影响？
张小秋：金融问题这个话题最近谈的比较多，但实际上对光通信产生影响的话还需要一段时间，就国内的发展而言，我觉得对光通信的影响也不是太明显。实际上，通信行业有史以来竞争都是比较激烈的，武汉日电成立于92年，当初是处于国际环境的竞争下，与所有光通信的著名厂家展开竞争，那个时候有13~17家，发展到今天，存活并发展着的，类似武汉日电情况的企业也有好几家，所以说也不是就一个金融危机能影响的，一些企业正常的更新换代，我觉得都是很属于正常现象。

6.不知不觉，我们迈入2009年，祝福武汉日电的发展节节高进，请问武汉日电对今年的发展有什么期望？
张小秋：每年公司会根据实际情况进行调整，确定工作重点，工作对象，工作目标等等。以这个方针为指导，开展工作以及一些项目，就像之前说的我们是保发展、保生存还是保利润，有针对性的进行选择。09年除了保持现有的成绩，主要是在新业务的开拓上有所突破，希望有更多的收获。

背景资料

	武汉日电光通信工业有限公司（简称武汉NEC），是武汉长江通信产业（集团）股份有限公司与日本NEC公司、住友商事株式会社合资建立的高新技术企业，主要从事光纤数字传输设备的生产、销售和技术服务等项业务。公司成立于1992年6月，注册资本为1402万美元，员工人数200人，1995年底取得了ISO9002质量认证证书。武汉NEC始终以"满足顾客需求至上，提供一流的技术、一流的产品和一流的服务"为宗旨，积极致力于推动中国通信事业的发展。武汉NEC的DWDM、SDH和PDH光传输设备已覆盖全国30个省、市、自治区，广泛应用于国家级光缆干线、省级光缆干线和市话本地网以及铁路、电力、交通、石油和民航等部门的通信传输网络中，并以优异的产品性能和良好的售后服务赢得了用户的广泛赞誉。
姓名：张小秋
职位：副总经理
公司：武汉日电

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