在俄罗斯移动通信市场的迅猛发展过程中,MegaFon凭借其完善的市场策略、强大的业务创新能力,始终居于行业发展的前沿。MegaFon用户增长速度、收入增长速度,都远远超过了业界平均水平。
近年来,俄罗斯移动通讯市场呈爆炸性增长,是欧洲乃至全球移动市场增长最快的国家之一。其移动市场渗透率高达130%,超出了多数发达国家的水平;而移动用户总数更是从2000年的135万,飞速发展到2008年的1.88亿,创造了全球电信业用户增长的奇迹。
在俄罗斯移动市场的迅猛发展过程中,MegaFon凭借其完善的市场策略、强大的业务创新能力,始终居于行业发展的前沿。MegaFon用户增长速度、收入增长速度,都远远超过了业界平均水平。
但是,在一系列成绩背后,MegaFon同样面对着成熟移动市场所面临的共同挑战:首先,俄罗斯电信市场日益开放,新的竞争者不断进入,竞争日益激烈;高渗透率导致新入网用户不断减少,防止现有用户流失和吸引新用户的竞争也空前激烈。
其次,移动宽带业务不断发展,对传送网络的带宽、扩展性、弹性、单位比特数据传送成本等都提出了更高的要求。
第三,MegaFon在大力建设3G网络的同时,还需要不断对2G网络进行扩容。如何保证2G网络向3G的平滑演进,有效保护投资?如何降低2G、3G网络同时运营的TCO?
所有这一切,都成为MegaFon不得不深入思考的问题。经过深思熟虑,并结合其对消费者需求、行业发展趋势、技术演进方向的深入研究,MegaFon最终找到了自己的答案——聚焦客户需求,持续业务创新;基于All-IP战略,加速网络转型。
焦客户需求,业务设计先行
MegaFon的OJSC CEO Sergey Vladimirovich Soldatenkov先生指出,MegaFon的使命是:“网络覆盖全俄罗斯,消除数字鸿沟,满足人们广泛的通信需求,并期望成为人们的首选品牌。”本着这个宗旨,MegaFon将发展业务作为挑战竞争的第一步,在提供高质量业务的同时,也格外关注业务的创新。MegaFon采取了哪些富有成效的业务发展措施?
高性价比的业务套餐
MegaFon持续关注用户细分市场,为不同的用户提供不同的业务套餐,使用户得到性价比更高的服务。Sergey表示,“我们让移动通讯市场变得更加开放,让不同社会和经济阶层的用户都能够享受我们的服务。”MegaFon提供的基础业务套餐包括呼叫转移、俄文短消息、CLIP、CLIR、语音邮箱等。增值业务套餐包括多媒体业务、SIM-menu、移动上网、移动定位、短信游戏、Java游戏、信息服务、移动电视等等。
例如,在偏远的阿尔泰地区,移动渗透率大大低于全国平均水平,MegaFon就特别在当地提供了“Edinyi”资费套餐,套餐为免月租、按秒计费,并能在MegaFon西伯利亚范围内拨打免费网络电话,拨打MegaFon西伯利亚范围内的任何移动和固定电话;资费也仅需1.5卢布,非常适合当地较低收入的居民。针对学生用户,MegaFon则提供了包含150条短信在内的月费套餐,受到了学生的广泛欢迎。
个性化的业务定制
为提高用户忠诚度,MegaFon针对不同的消费群体和不同的区域市场进行了层次化的市场细分。从学生、退休人员、小企业到大型控股公司,消费者都能找到适合自己且高性价比的定制化服务。比如针对商务人士,MegaFon推出了创新的MegaSync业务,该业务能够让用户使用在线移动E-mail来自动同步日程表、通讯录及行程表;针对游戏爱好者,则开通了多人在线的手机游戏业务。
在面向不同细分区域市场时,MegaFon也能根据具体情况开发出适用的业务,例如在莫斯科,人口密度高,人均消费水平也较高,就率先开通了MP3在线音乐商店业务。
可增值的业务创新
MegaFon并不仅仅追求用户数量的增长,更加注重业务质量和新业务的开发,充分发掘现有用户群这一“金矿”的潜力,将广大用户尤其是高端用户的业务量提升起来。
MegaFon是俄罗斯市场首批提供多媒体彩信、手机电视、用户定位等新业务的运营商之一,在新业务开发方面尤其是数据业务上持续投入,不断开辟出新的利润增长点。为此,MegaFon还与华为成立了联合创新中心,专门从事数据业务的开发,以保障其在提供创新业务上的优势。
2008年,MegaFon的ARPU值逐季增长,其增值业务的ARPU值达到2.3美元,位居全俄移动运营商之首,这也是MegaFon聚焦客户需求、持续业务创新战略的成功佐证。
基于IP的网络转型战略
在业务发展的过程中,MegaFon认识到,为传统移动语音业务建造的TDM网络架构,已经无法满足移动业务IP化的需求。MegaFon需要一个全新的IP移动网络架构。
Oleg Nikolaenko先生,MegaFon技术发展部总监,为此强调:“网络转型是一个长期的过程,在网络转型中要充分利用已有的网络资源,实现2G与3G共网络,以保护投资,降低成本,并使网络具备向未来基于FMC的All-IP网络平滑演进的能力。”
基于对IP网络演进的深入理解,结合自身的网络现状,经过周密的规划,MegaFon最终确定了光纤到站点、核心层IP化、IP RAN三个阶段来实施其All-IP网络转型战略,并从2005年开始对网络进行优化。
光纤到站点
MegaFon光纤资源有限,许多接入节点需要租用第三方资源,70%的移动基站通过PDH微波接入,这在以语音等窄带业务为主的2G时代没有任何问题。但是,对于以宽带数据为主的3G业务,无论是在网络租用成本上,还是在业务对带宽的需求上,都将成为MegaFon业务发展的瓶颈。
因此,尽快完善自有光纤网络,打破“瓶颈”,实现“光纤到站点”,使信息高速公路畅通无阻,成为MegaFon All-IP演进战略的重要一步。
核心层IP化
核心层的IP化包括引入软交换和构建IP承载网两部分内容。
MegaFon首先在核心网层面进行了网络的IP化改造,采用基于IP的移动软交换系统,逐步替换传统的TDM交换系统。
移动软交换系统的优势在于其同时兼容2G/3G网络,可保障网络快速经济地实现从GSM到3G R99/R4/R5的平滑演进。其超大容量、快速部署、易维护等特性,满足了MegaFon用户数持续快速增长的需求,大幅降低网络的CAPEX和OPEX。另外,华为为其提供的移动软交换系统支持2G/3G共核心网,并可向未来的IMS核心网络平滑演进,其基于IP的、开放的业务平台,方便了业务的创新,加快了新业务的推出速度。
在MegaFon的规划中,核心网络的IP化将会是一个长期的系统工程。一方面是由于其在整个网络中具有极其重要的地位,另一方面也是考虑到对既有投资的保护。因此,MegaFon在核心网的IP化过程中严格按照循序渐进的谨慎原则,先选择部分地区进行试点,成功后再向其它地区逐步推广。
2006年底,MegaFon在远东及西伯利亚地区首先完成了核心网的IP化。2007年,MegaFon又在位于欧亚边界的乌拉尔地区,进行了核心网的软交换升级工程。2008年,MegaFon继续推进其核心网IP化的进程,加快了核心网IP化的改造。
与此同时,核心层IP化的另一个方面是建设高可靠的IP承载网络。
为此,MegaFon启动了IP/MPLS+DWDM骨干承载网部署的规划。该规划将分3到5年实施,在全俄罗斯建设数百个IP骨干承载网节点,节点之间以10GE接口速率经过DWDM进行互联。新骨干承载网将业务的转发层面与传送层面进行了分离,简化了网络层次,提高了承载效率,有效降低了网络的总体成本。
在IP/MPLS转发层面,MegaFon在进行网络设计时,充分考虑了电信级业务的高可靠性要求:全部节点采用了电信级的高可靠性设备,并采取冗余设计;在网络实施方案上则采取高可靠性的组网架构,并全网应用多种故障保护倒换技术。这些措施使得全网任意两点间的业务倒换保护时间不超过200ms,达到了传统TDM网络对可靠性的要求。
在波分传送层面,MegaFon于2006年就在全俄范围内启动了长途波分承载网络的建设,针对业务热点和租用成本压力大的分公司和区域,迅速完成了低成本高质量的波分网络覆盖。MegaFon波分网络的部署兼顾了长距离、大容量,面向IP,灵活调度的需求,在网络部署中大量运用SuperDRZ、GE-ADM、Any-ADM、ROADM、OTN等业界先进技术,一方面降低了每比特业务传送成本,另一方面为3G、FMC业务的发展提供了带宽保证。
RAN IP化
传统2G基站都是通过一条E1线路接入,2M的带宽针对语音为主的窄带业务绰绰有余。到了3G时代,随着移动宽带业务的迅速发展,3G基站对其接入带宽提出了新的挑战,无线接入网络的传输带宽成为业务发展的瓶颈。为了打破瓶颈,就必须采用低成本、高带宽的IP无线接入网络,以充分满足移动宽带业务发展的需求。作为移动网络IP化的一个关键环节,MegaFon无线接入网IP化部署也已经于2008年初开始启动。
在无线接入层面,MegaFon采用的主要策略是2G和3G共基站。其中3G业务通过新建的分组传送网络(PTN)传送到RNC,充分利用统计复用的传送网络来满足突发流量对于网络带宽的需求。2G的现有TDM业务仍走已有的MSTP,以保护网络投资。在未来分组传送网络覆盖范围逐步扩大的时候,将TDM迁移到分组传送网络,完成无线接入网的All-IP演进。
2009年,即便在全球经济危机的背景下,MegaFon仍然按照既定计划,继续稳步推进其IP RAN网络部署。
稳步走向卓越
为了保障网络向All-IP顺利转型,MegaFon在选择合作伙伴时,有着严格的标准。MegaFon不仅要求合作伙伴对IP技术、移动技术都有深入的理解和丰富的建网经验,还对合作企业的实力、品牌、服务响应速度、交付能力有严格的筛选标准。
从2005年开始,MegaFon就与华为在无线基站、软交换核心网、波分传送网、IP承载网、业务网等各个领域进行全面合作,并选择华为作为其All-IP转型的主要合作伙伴。
2007年10月25日,MegaFon的3G网络在俄罗斯率先正式运营,俄罗斯信息通信部部长与圣彼得堡市市长,利用该网络打通了俄罗斯第一个WCDMA/HSPA视频电话。这标志着MegaFon率先进入3G时代。
作为一家有着远大志向的年轻公司,MegaFon始终力争上游,致力于电信行业的创新。MegaFon永远不会停止追求卓越的脚步,将一如继往,关注客户需求、持续业务创新、稳步推进All-IP战略,为用户提供更多、更好、更精彩的服务。
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