全球
3G发展正在提速，截至2008年5月，全球3G用户已经超过6.7亿，3G商用网络的数量也高达470个。3G不仅为用户带来实实在在的便利，更为
运营商创造着巨大价值。本文撷取了 Verizon Wireless、AT&T、KDDI和Maxis四家3G运营商，分析3G给他们带来的价值以及成功的奥秘，希望能为国内运营商在3G部署时提供借鉴。
AT&T：以广泛的应用开拓市场
AT&T是美国最大的移动运营商，拥有7140万移动用户。
2005年，AT&T率先在全球实现
HSDPA大规模商用。HSDPA的最高理论数据传输速率可达14.4 Mbps，不仅能提供出色的移动宽带体验，还可降低数据传输成本。AT&T最初推出的服务主要针对大城市，以后再向郊区扩展。目前，其3G服务已覆盖美国大多数城市地区。该公司计划到2008年底将3G服务范围扩展到全美350个主要城市。
AT&T采用1900 MHz和850 MHz混合频段，其中850 MHz频段的3G是卓越性能与出色覆盖的完美结合，随着AT&T的3G网络向人口稀少、ARPU值较低的乡村地区推进，这种频段组合在成本效率方面的巨大优势将逐渐显现。为了提供无处不在的连接和无缝覆盖的服务，AT&T已努力确保其3G网络和终端同时支持上述两个频段。
与其他美国运营商一样，AT&T最初是通过数据卡和USB调制解调器开拓企业市场，随后该公司迅速扩大产品范围，开始提供PDA、手机和内置3G模块的笔记本。
AT&T提供广泛的应用和服务，包括全时长视频和音频下载、游戏以及增强型2G/2.5G服务，如文本和图片信息。据媒体报道，
移动视频下载尤其受到用户的欢迎，HBO、MTV、ESPN和CNN等电视内容的下载为用户带来卓越的观赏体验。HSDPA网络将极具吸引力的内容、合适的价格与增强的用户体验相结合，助力AT&T成为最成功的移动视频提供商之一。AT&T的旗舰业务MEdia Net提供不限流量的数据套餐，可以使用户随时随地接入互联网，同时使用语音、信息、流媒体播放和其他服务。
2006年7月，AT&T在美国率先推视频分享服务。这种基于HSDPA的服务使用户能够在进行语音呼叫的同时发送现场视频流。此类服务只有通过HSDPA等高速无线网以及分组核心网才能实现。AT&T不断推出新的创新服务，其中最受瞩目的是基于高通MediaFLO技术的移动电视服务，该服务已经在2008年5月4日正式推出。
3G促进了数据ARPU值的快速增长，并提高了AT&T的用户忠诚度。AT&T的2007年第四季度数据ARPU值同比增长了57.5%。AT&T目前的数据收入达到20亿美元，约占移动业务总收入的20%；用户流失率则持续下降，从2006年第四季度的1.5%降低到2007年第四季度的1.2%。
AT&T的2007年四季度数据业务收入比上一年同期增长54%
近日，AT&T宣布，将在2008年中期完成网络向HSUPA的升级。作为3G自然演进过程中的下一步，HSUPA可以显著提升上行的数据传输速率，并支持
VoIP和互动游戏等对时延敏感的应用。
AT&T近期还透露计划在未来将3G网络进一步升级到
HSPA+和
LTE技术，这再次印证了该公司对3G未来演进的承诺。
KDDI：通过创新提供差异化服务
日本不仅是一个竞争激烈的无线市场，也是世界上最领先的数据市场。在竞争如此激烈的环境下，运营商更需要为市场引入创新并提供差异化服务。可以说，KDDI成功地运用了这一策略，
CDMA2000和EV-DO帮助KDDI不断推出创新服务，为其迅速崛起提供了极大支持。
2003年，KDDI以“WIN”的品牌推出EV-DO版本0服务。由于日本的笔记本电脑渗透率比其他成熟市场要低，KDDI采取了不同的市场策略来发展3G，该运营商将重点放在手机，而不是电脑上。KDDI不但要使手机具备宽带接入功能，还必须对移动应用和服务进行开拓创新。在这样的情况下，客户细分自然成为KDDI的首要目标。
KDDI通过种类丰富的业务来满足用户的多样化需求。通过EZMovie业务，用户能够使用各种视频内容，包括电影、音乐、动画和体育节目；通过EZ Chaku-uta业务，用户可以使用手机铃声；通过EZ Chaku-uta Full业务，用户可以使用整首歌曲下载；通过EZFM和EZTV业务，用户可以使用广播和电视节目；EZNavi则是一种实时的位置服务，为车辆和行人提供导航服务。
此外，KDDI的游戏门户网站提供大量在线游戏，满足各种玩家的需要。KDDI还提供
宽带上网服务，其互联网接入速度快、覆盖范围广，数据传输速率可达3.1 Mbps。
KDDI在应用3G推出BCMCS（广播组播业务）方面也是领先者。BCMCS不仅可以使运营商利用3G既有设备推出组播多媒体服务，而且还可以通过高速缓存广播将网络闲置时间转化为价值。KDDI的EZ News Flash和EZChannelPlus业务采用的就是BCMCS技术。EZ News Flash全天按小时提供新闻和天气预报，而EZChannelPlus则是一项独特而经济的广播内容服务，EZChannelPlus提供包括音乐、音频和视频短片等流行内容预览及排行榜信息。用户可以免费预览这些内容，但下载完整的节目则需要支付少量的费用。
BCMCS技术充分利用3G网络，帮助KDDI降低了成本。对用户来说，EZChannelPlus也具有较高的经济性，因为该服务的收费低于通过单播访问相同内容所需的费用。
KDDI成功运用了多级的资费策略。目前，该公司针对不同数据流量有多种资费，可以满足不同用户的需求。
可以说，KDDI的“WIN”带来的ARPU值的提升绝对是一个传奇。“WIN”用户的总ARPU值比所有其他用户ARPU值的总和还高30%-40%，而“WIN”用户的数据ARPU值几乎是所有其他用户之和的两倍。“WIN”用户的数据收入占总ARPU值的35%-40%。
与其他主要EV-DO运营商一样，KDDI于2007年将网络升级到EV-DO版本A。这次升级使KDDI可以提供分组视频通话业务，这在日本市场也是第一次。EV-DO版本A支持多玩家游戏和实时多媒体等低时延服务以及社交网络等上行数据传输服务。此外，EV-DO版本A还支持白金组播，其容量是当前BCMCS黄金组播解决方案的三倍。
Maxis：利用3G推出固定与移动宽带服务
3G的成功并不局限于发达国家。事实上，3G在新兴市场同样也是一项重要技术，特别是在提高马来西亚、印度尼西亚等国家的宽带覆盖率方面。Maxis是马来西亚最大的运营商，也是东南亚最成功的3G运营商之一。
马来西亚号称“亚洲四小虎”之一，经济实力在该地区名列前茅，GDP超过1350亿美元。马来西亚的移动通信普及率超过75%，是该地区增长最快的市场之一，但是其总体宽带渗透率只有15%。
Maxis在马来西亚移动通信市场的占有率达41.5%，网络覆盖国土面积的92%。该公司于2005年7月推出WCDMA服务，并于2006年9月引入HSDPA。3G为Maxis提供了一个高效、高性能平台，使其可以推出视频点播、整首歌曲下载和视频通话等一系列数据服务。该公司还提供多种支持3G的终端，包括针对企业市场的数据卡和USB终端。截至2008年4月，Maxis的3G用户数量超过130万，比去年同期翻了三番。
Maxis最不同凡响的地方在于其利用3G提供固定及移动宽带接入服务，以此替代ADSL和其他有线宽带服务。这种基于HSDPA的服务主要针对家庭宽带市场，并且已经取得显著成绩。由于马来西亚的宽带渗透率仅为15%，成长空间非常巨大。
Maxis提供的特制调制解调器通过USB或RJ45端口实现数据连接，通过RJ11端口实现语音连接。该调制解调器也拥有备用电池，能在停电时确保便携性和服务的连续性。该业务的收费水平很有竞争力，可以使其与ADSL及其他有线宽带服务有效竞争。此外，Maxis还与设备商合作降低调制解调器的成本。总体来看，Maxis的该业务与DSL相比有很大优势，例如它有DSL类似的数据传输速率，但有DSL无法比拟的便携性，还拥有语音与数据的集成服务以及单一而划算的资费套餐。可以说，该业务为Maxis创造了新的收入来源，加快了3G投资的回报速度。
Maxis的专用调制解调器可以实现比DSL更具竞争力的服务
Maxis计划通过扩大3G网络，使其覆盖80%的国内主要经济区，从而继续保持增长势头。Maxis的目标是在未来5年内占据国内宽带市场25%-30%的份额。
此外，Maxis还涉足移动电视领域，并公开宣布将对MediaFLO和DVB-H技术进行测试。
Maxis的巨大成功带给我们这样的启示：为了确保3G投资的经济性，运营商必须同时提供移动和固定服务，在有线宽带渗透率比较低的国家更是如此。Maxis案例为3G在新兴市场取得成功树立了典范。
Verizon Wireless：网络升级提升用户体验
Verizon在美国是无处不在的移动数据服务概念的倡导者，早在2003年该运营商就推出了EV-DO 版本0网络。其服务品牌为BroadbandAccess，最初的市场定位是企业用户。该公司提供的数据卡支持2 Mbps的峰值速率，用户的平均速率约为400 Kbps。该服务主要面对需要经常收发电子邮件或访问公司网络的旅行者，他们的数据传输速率受到2G/2.5G的限制以及Wi-Fi热点可用性的限制。BroadbandAccess具有无处不在的覆盖范围和高速连接性，从根本上改变了专业人士和消费者访问公司网络以及浏览互联网的方式。
2005年，Verizon在美国市场推出首款多媒体无线业务——V CAST，进一步为用户带来价值。一年后，该公司又推出一项称为V CAST Music的综合移动音乐服务。此后，Verizon一直积极拓展自身的应用和服务范围。在3G的帮助下，Verizon率先在市场上推出包括实时移动导航和移动电视在内的多项服务。目前，Verizon拥有多种数据服务，包括多媒体信息、多玩家游戏及3D游戏。Verizon最近一个备受瞩目的举措是推出基于高通MediaFLO技术的移动电视服务，目前该服务已在美国的部分高端市场部署。
Verizon提供的EV-DO设备种类非常丰富，包括各种型号、功能和定价的手机、PDA、数据卡、USB终端以及内置3G模块的笔记本。
3G使Verizon能够通过高性能网络、创新应用和服务以及量身定制的产品和服务提升用户体验。这些产品和服务帮助Verizon在数据ARPU值、ARPU值增长率和客户流失率等方面实现市场领先。在美国的主要运营商中，Verizon的数据ARPU值占总ARPU值的比率是最高的。
Verizon在2007年四季度的业绩充分证明了它的成功：
* 用户总数净增200万，其中零售客户数量净增190万，客户总数达6570万，其中零售客户数量达6370万，2007全年零售客户数量净增690万——雄居美国各大运营商之首。
* 总客户流失率为1.2%，签约零售客户流失率为0.94%——彰显其业内领先的客户忠诚度。
* 总收入增长13.3%；数据收入增长53%；该季度及全年ARPU值均实现增长；该季度实现有史以来最高的数据ARPU值。
Verizon Wireless数据业务收入持续强劲增长
2007年初，Verizon实现了另一个飞跃，将网络升级到EV-DO版本A，并引入两个主要功能：提高数据传输速率（3.1 Mbps下行速率，1.8 Mbps上行速率）以及服务质量（QoS）的支持。通过对称的高速链路，Verizon为用户提升了宽带体验。服务质量的增强使Verizon可以提供更为丰富的业务，例如分组视频通话、实时多媒体、低时延互动游戏以及VoIP等。此外，Verizon还可以通过分级管理为紧急救援人员提供特殊解决方案。所有这些服务都将进一步改善用户体验，创造新的收入来源，并进一步巩固Verizon的市场领先地位。
综上所述，3G正在帮助全球运营商推出利润丰厚、品种丰富的语音和数据服务，并显著改善用户体验。3G技术已经充分证明无论在成熟市场还是在新兴市场都具有强大优势。此外，3G在用户数、网络部署、终端和服务收入等方面的强劲增长都强化了3G运营商在市场上的领导地位。
3G在全球的无数成功案例都在证明，3G是全球移动通信市场的最佳技术。3G完善的生态系统和领先的移动宽带性能将继续为快速增长的移动通信市场提供竞争优势。
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