因光缆在修路施工中被挖断，昨天上午9点左右，天通苑、回龙观等地8个小区的宽带通用户家中突然断网。经过维修人员6个多小时的抢修，网络恢复正常。
“上午9点来钟，发现网络突然连接不上了。”家住天通苑太平家园的鲁先生表示，他一般白天在家上网办公，发现断网后他给宽带通客服打了故障报修电话，“客服工作人员解释说是因为光缆被挖断导致断网，维修人员正在抢修，什么时候修好暂时还不确定”。无奈之下，鲁先生只能静静等待着网络恢复。
个小区约100多个故障报修电话，用户普遍反映出现了突然断网的情况。经过宽带通维修人员检查发现，由于七北路附近的光缆在修路施工时被挖断，导致8个小区出现断网。客服人员还表示，维修人员正在进行抢修，一旦恢复网络，会对报修的用户逐个回访通知。
据了解，昨天下午3点40分，上述8个小区的网络已经恢复。
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