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年度中国光通信最具竞争力企业十强评选－－烽火科技					  1.在业界，烽火科技一直享有“传输世家”的美誉。然而在转型浪潮大踏步的向我们袭来时，烽火科技的产业布局也发生了很大的变化，能否谈谈烽火的产业发展思路和目前的产业布局呢？

答：这些年来传统的电信网络呈现出一些新的发展趋势：交换分组化（IP化）、信道宽带化（光纤化）、业务综合化、通信方式移动化（个人化）和通信功能软件化（智能化）等。这些新的发展趋势不仅对烽火科技的产业发展提出了新的要求，同时也指明了前进的方向，那便是迅速根据市场需求调整产业结构、开辟新的领域，构筑全方位、多层次、可持续发展的产业新格局，以确保自身在新一轮的竞争中立于不败之地，适应运营商的转型要求。

通过近几年的业务扩展，烽火科技已在传输、软交换、接入、数据、无线、移动、光电子器件等固网和移动的各个领域取得很大进展，同时还抓住信息行业发展的机遇，积极向系统集成、信息安全、软件等领域拓展。烽火科技将以下一代网络为发展主线，全力打造下一代网络“传输+交换，固网+无线”的全新解决方案。目前，烽火科技通过产业布局的调整，已具备进军包括下一代传输网、下一代无线网、下一代接入网、下一代数据网和下一代交换网在内的下一代网络的强大技术实力，可以为运营商向下一代网络转型提供全方位的技术支撑。

2、这两年，转型浪潮席卷全球，给电信产业链上下游企业提出了新的机遇和挑战。请问电信运营业的战略转型的实施给设备制造商带来了什么样的变化，烽火科技是如何应对？

答：现在电信运营业都纷纷开始向综合信息服务商的转型，发展的重心也从以往单纯追求速度、规模转移到追求质量、效益上来，通过大力发展宽带业务和增值业务来满足市场个性化的需求。运营商转型战略的实施也必将带动和促进电信制造业的转型。制造商们现在不仅要提供更加完善的全面网络解决方案，更重要的是要站在客户的角度上，与他们一起深入市场，对电信市场发展趋势、电信业务和终端用户进行深入的研究，准确把握市场需求的脉搏，使自己的产品和服务为客户创造新的价值，因此电信制造商只有全面提高自己综合服务的能力，向精通电信全业务的综合解决方案提供商转型，才能更具有竞争力。

基于这一点出发，烽火科技积极根据行业形势和市场需求不断调整自身的战略发展目标，努力夯实技术、产品、市场、服务和管理等发展基础，坚持实施“两个转变”，即产品研发、资源配置向适应国际国内两个市场转变，由单一产品供应商向能为满足运营商不同需求的综合解决方案提供商转变。

3、在2001年12月11日中国加入WTO时，中国的通信行业就有“狼来了，我们怎么办”的说法。如今，伴随着入世五年过渡期的结束，中国通信企业将要面对更加开放的市场和更多、更强的博弈者。面对机遇与挑战同在的国际市场，能否介绍一下烽火这些年来是如何开拓国际市场的，又取得了哪些业绩？

答：加入WTO后，我们的视野更加开阔，我们更加关心本行业在全球的发展情况和发展趋势，并且把企业的目标定为要做“国内一流、国际知名”的企业。这五年来，烽火通信在努力耕耘国内市场的同时，还积极抓住市场开放的机遇，走国际化之路，并且把实施国际化战略当作提升企业核心竞争力、实现可持续发展的一项长远战略目标。

为此，烽火积极加强与国际跨国公司的交流和沟通，在境外设立办事处，发展国外代理网络和海外信息网络，目前已在全球三十多个国家拥有了自己的代理商和经销商队伍，初步建立起了国际销售体系。为了进一步做大做强国际市场，于2005年成立烽火国际公司，打造了统一的国际市场营销平台，实现了烽火科技集团国际市场资源的复用与共享，大大提升了国际市场开拓能力和综合竞争实力。并且，烽火通信还不断学习西方先进的管理经验、运营方式、营销策略，努力推进资本、管理、科研、生产等各方面与国际接轨，为国际市场的开拓创造了更加有利的条件。

经过这几年的努力，烽火的国际市场保持了快速增长，光网络设备、数据通信设备、移动网络优化设备、光电器件、光纤光缆等产品全面出口，产品应用层面也有了很大的提高，已进入65个国家和地区，成功建设了多个交钥匙工程，积累了丰富的跨国“交钥匙”工程建设经验，国际竞争力和品牌知名度得到了极大地增强，成为我国民族通信产业迈入国际市场的一支重要力量。

4、我们注意到烽火在质量管理方面，建立了与国际接轨的质保体系，通过了ISO9001：2000版质量体系认证。请问烽火在设计开发、生产、安装和服务等过程中是如何确保质量管理体系按标准要求执行的？

答：一直以来，烽火严格按照ISO9001国际标准，在设计开发、生产、安装和服务等过程中不断完善，逐步建立了一套较为完善的企业标准和企业制度，使质量管理体系得到持续改善。“一切以客户为导向”、“持续改善”是烽火质量管理体系建设最根本的指导思想。为准确全面地了解客户的意见，在原有的客户满意度调查的基础上，2005年集团专门引进和实施了更为科学先进的客户满意度测评方法，并根据测评结果及时调整满足用户需求的努力方向。客户满意度已成为集团对各公司进行业绩考核的重要内容之一。

5、我们注意到烽火在严把质量关的同时，也非常注重环境保护工作，在2002年，就已经全面启动了ISO14000国际环境管理体系认证工作。请问通信产品，尤其是光纤光缆和光传输设备对环境都有哪些影响？污染主要是在哪些环节产生的？

答：电子信息产业属于国家提出要加快发展的高新技术产业，以电子信息产业为主要代表的高新技术产业在全面落实科学发展观，调整经济结构，建设环境友好型社会过程中具有十分重要的地位。电子信息产业具有低污染、低能耗的特点，在促进经济社会的可持续发展中起到了巨大的推动作用。

烽火作为国内通信行业的领军企业和中央直属企业，在加快发展的同时也充分意识到了自己所肩负的社会责任，集团历来重视环境保护工作，并在2002年就开始全面启动ISO14000国际环境管理体系贯标和认证工作，环境保护管理水平已提升到新的高度。

6、在刚刚结束的2006年国际电信联盟展上全国人大常委委员长吴邦国强调通信行业要加大技术研发，烽火在科技创新和技术研发上作了哪些工作？

答：我们是科技部选定的103家创新型试点企业之一。在竞争激烈的电信市场中，创新是每个企业做大做强、实现持续发展的生命源泉。自从烽火转制以来，便确立了以客户为导向，走自主创新的发展道路。可以说，烽火的发展史就是一部创新史，从第一根光纤、第一条实用化的光通信工程到第一套40G SDH、第一个80×40G DWDM工程，无不彰显出烽火通信强大的技术创新实力。创新作为烽火科技的核心价值观之一，已经融入到企业的灵魂里，不断推动着烽火科技披荆斩棘，乘风破浪，成为追光时代的领跑者。

面对我国电信运营业向下一代网络转型的发展趋势，烽火迅速跟进，抓住新技术的发展契机，不断加大超高速、超大容量、超长距离等方面核心技术的研究和新产品的开发力度，并且成功开发出一批具有世界领先水平的前瞻性科研成果，如：40Gb/s SDH、80×40G DWDM、ULH等等，掌握了一大批具有自主知识产权的核心技术，我们在中国是首个向ITU提交标准草案，并被ITU采纳为标准的单位，目前已累计有三个标准。我们取得了数百项技术发明专利，不仅充分显示出烽火科技强大的技术创新能力，而且也引领我国民族通信产业始终与国际领先水平保持同步。此外，我们还在下一代无线通信网、下一代交换网（Softswitch）、下一代接入网（FTTH）等领域已取得了令人瞩目的成果，为集团的可持续发展奠定了坚实的基础。

创新不是无源之水。创新的起点始于市场，创新的成果最终也要回馈市场。面对这一批具有世界领先水平的重大科研成果，烽火没有将它们束之高阁，而是主动出击，积极寻求机遇，大力推进商用化进程，让它们在广阔的市场舞台中发挥出应有的社会效益和经济效益。如，作为国家863重大科研项目，烽火通信的80×40G DWDM系统已成功服务于中国电信80×40Gb/s DWDM 上海—杭州工程，并于2006年5月通过国家科技部验收。该工程不仅是国家863计划高性能宽带信息网的重要组成部分，同时也是全球首条80×40G DWDM工程。它的成功开通打破了20年来国外对大容量光纤传输技术的垄断，让我国光纤通信产业第一次站到了世界最前列；此外，还有ASON、NGN、3G直放站等系列产品均在实际应用中发挥了较好的经济效益和社会效益，具备强大的生命力和广阔的商用前景。

在科研成果服务于产业发展时，烽火始终站在客户的角度，密切关注业务变化、网络运营及投资回报等客户关注的实质性问题，不断对这些成果进行持续优化和改进，从而做到技术的先进性与客户的实际需求完美地结合，增强产品的适应性和生命力。在增强自主研发能力的同时，烽火还积极向外借力，采取技术引进、合作开发、集成创新等策略不断提高产品的技术创新实力，抢夺市场先机。

7、作为一名企业领导人，您是如何将公司的理念贯彻在您的管理工作中，您如何去建立一种使所有员工和客户都受益的团队文化氛围？

答：良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。

烽火科技在企业文化方面，我们以“诚信、和谐”作为企业文化核心价值观的重要组成部分。对企业来说，在内部，关于诚信的标准我们归纳为公平、公正、信任。在诚信的企业里，要有公平、公正的企业环境，而倡导这样的环境，就必须营造“言必行、行必果”的管理文化，这样才有利于企业的发展和诚信的建立。我们的企业是母子架构的集团管理模式，基于这样的特点，诚信的标准还要求在各子公司、各部门之间本着诚信务实的态度，切实履行承诺，如实地向上级部门反映情况，以信任为纽带，相互合作，共同发展。

在对待客户方面，我们认为货真价实是企业诚信品质最基本的内容，遵纪守法是诚信经营的基本要求，履行承诺是诚信服务的基本准则，承担社会责任则是诚信企业应尽的义务，而这一切也是树立诚信企业良好信誉和品牌的条件。产品质量和企业信誉是在市场竞争中取胜的关键，而这都与企业诚信密切相关。

8、我们知道烽火拥有雄厚的技术资源，一直是国家光通信领域“863”计划和“五年计划”等重点课题的主要承担单位，共取得了480项重大科研成果。那么，您是怎样看待人才的？烽火又是如何吸引和留住优秀人才，并使他们发挥最大积极性的？

答：在竞争日益激烈残酷的电信市场，技术、管理、市场、服务、市场、品牌等都是影响未来竞争的关键因素，而这些因素又是以人才来推动的。只有使人才真正成为企业走向未来的核心竞争力，企业才会在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现快速、健康、可持续发展。

烽火从科研院所转制后，用人观念也发生了很大的变化，将“承认人的需要，重视人的价值，开发人的潜能，鼓励人的创造”作为人力资源开发和管理的重要方针，不断进行人才创新，打破职称、资历、身份、人情界限等条条框框的限制，建立科学灵活的用人机制，用人不拘一格，不求全责备，量才而用，用其所长。

在烽火，已全面实行竞争上岗，由“相马”变为“赛马”，让千里马在万马奔腾中脱颖而出，主动掌握自己的命运。每隔一段时间，人力资源部都会公布管理岗位空缺情况和招聘条件，经过严格的笔试、面试后，使一批批有实力、有闯劲的优秀人才走上了管理岗位，真正实现了“能者上、平者让、庸者下”的良好用人机制，为公司管理层输入了新鲜的血液。为了全面激发员工的积极性和创造性，烽火大力加强员工绩效考核和绩效管理，将考核结果与工资、福利、晋升、末位淘汰挂钩，使员工清晰地明白工作的目标和方向，从而竭尽全力地去争取实现。并且，我们还在全院全面推行任职资格体系建设，为员工建立了符合自身价值取向的职业发展通道，同时也将员工的长远利益与企业的长远目标紧紧地捆绑在一起。

当前市场竞争日益加剧，人才争夺战也是愈演愈烈。如何留住关键人才，为企业所用呢？这是每个企业必须认真思考的问题。为什么某些企业，薪水很高，人才却依旧频频流失呢？其实人的需要不仅仅只是高薪，更有追求自我价值实现的高层次需求，如果管理没有真正了解员工的心理需求和价值取向，便难以留住人才。因此，在烽火，我们总是积极与员工进行沟通交流，从中了解员工关于职业发展的不同想法，并以此为基础进行有效激励，通过综合运用薪酬留人、事业留人、文化留人、感情留人等多种方式来挽留关键人才为企业效力。

9、2006年，烽火通信的光缆荣获“中国名牌”产品和“国家免检商品”称号，品牌影响力不断增强。请问您是如何看待品牌优势的？烽火的品牌特征及品牌优势在哪里？

答：烽火同时获得这两项殊荣，是多年来重视产品质量、重视服务的结果。市场经济在一定意义上可称为品牌经济，具有客户认可的品牌便能拥有更大的客户群，便能抢占更广阔的市场，对于已进入微利阶段的光纤光缆市场更是如此。

因此，在企业的运作中，烽火一直努力经营光纤光缆业务的品牌，不断革新完善名牌的内在品质和竞争力，强化服务工作，努力提升客户的满意度。在品牌路线的指引下，烽火的发展态势非常稳健，虽然期间遭遇电信行业的寒潮，虽然光纤光缆行业遭遇恶性价格战和国际巨头的低价倾销，但这一切并未阻挡住烽火通信前进的步伐，烽火的服务质量、产品质量以及品牌形象都有了很大的提高，市场占有率也稳步提升，位居行业第二的位置。尤其是近两年，烽火的系列光缆和光纤实现了很大的突破，成功入围中国移动、中国网通、中国电信的集采项目，并且大量远销国外。

10、您是如何看待未来中国通信市场的？即将启动的3G业务将给烽火带来什么？你们做了哪些准备？

答：谈到3G，我们政府应该说比较稳妥，这个对中国通信的发展是非常有好处的。3G核心技术不仅话音（质量更高）,带也更宽，是无线宽。它所带来的产业结构是很大的。那么，对我们来说，我们整个院这几年一直在做准备。WCDMA，我们更NEC有合作；TD,我们跟大唐合作；另外，网络优化方面，我们是国内第一家进入TD联盟磁防站组织的。TD磁防站我们做的比较好，跟业内几家企业也在合作。我们在北京有专门的研发机构，在做跟TD相关的研究，（24：35）比如：RU(这是射频XX)、信号XX、扫频仪、仪表等，这是无线这一块的。还有，传输快了，肯定就对带宽有更高的要求，如果不够了，就要加建光通信。这一块，是个机会。另外，在此基础上，就是应用。那么，随着3G的市场化，估计一些非全业务运营商会转变为全业务运营商。这一年半载一直谈论视频融合的问题，谈论FMC的问题，它可能更注重切合中国国内的市场需求。我们会结合我们的软交换和MS方面的投入，我想以后我们是有机会的。当然，机会不止是我们的，对整个行业都会带来很大的机会。我们相信烽火科技的路将越走越宽。

	烽火科技集团是中国优秀的信息通信领域产品、解决方案与综合服务提供商，“武汉.中国光谷”的核心企业，直属国务院国有资产监督管理委员会管理。1974年正式成立，经过三十年的发展，集团目前已形成覆盖光纤通信技术、数据通信技术与无线通信技术三大产业的发展格局，旗下拥有多家公司，包括上市公司、控股公司、全资公司与合资公司。烽火科技集团的前身——武汉邮电科学研究院（WRI）是中国光通信的发源地，也是国内唯一集光通信领域三大战略技术：通信系统、光纤光缆、光电器件的研究、开发、生产和销售于一体的科研与产业实体。经国家批准为：“国家光纤通信技术工程研究中心”、“国家光电子工艺中心”、“国家高新技术研究发展计划成果产业化基地”、“亚太电信联盟培训中心”。集团正积极参与国际市场竞争，大力实施国际化战略，不断提高国际市场竞争力。
姓名：吕卫平
职位：副总裁
公司：烽火科技集团